Ведущий специалист технической поддержки

Hayat Marketing является ведущим игроком в индустрии FMCG и одной из крупнейших глобальных компаний, основанных турецкими инвесторами. Компания специализируется на производстве гигиенической бумажной продукции Papia, Familia, Focus, средств гигиены Molped, средств гигиены для детей Molfix, подгузников для взрослых Joly и Evony.

По данным мирового независимого информационного издания Tissue World, Hayat Marketing является компанией с самыми быстрыми темпами реализации инвестиций за последние 5 лет. Мы работаем в 14 странах, используя системы, соответствующие европейским стандартам, и предлагаем продукцию потребителям через экспортную сеть, охватывающую более 100 стран.

Технические обязанности:

• Техническая поддержка пользователей офиса (в т.ч. VIP) (1-я и 2-я линия), а также региональных пользователей (до 130 чел.)
• Установка и сопровождение ПО, администрирование учетных записей (Active Directory)
• Организация новых рабочих мест
• Техническое обслуживание и поддержка пользователей (ПК, периферия, мобильные устройства, настройка гаджетов, исполнение заявок различной сложности)
• Администрирование стандартного набора инфраструктурных сервисов Microsoft (корпоративная почта, антивирусного ПО и резервного копирования данных, файрволлы, файл-сервер, серверы баз данных 1С)
• Консультирование пользователей по системе документооборота и СКЗИ
• Обеспечение бесперебойного функционирования сетевых принтеров, организация ремонтных работ при необходимости
• Первичная диагностика неисправностей серверного и сетевого оборудования
• Связь с тех. службами сопровождения провайдеров услуг связи
• Информационная безопасность компании, антивирусная защита
• Инвентаризации IT оборудования, IT инфраструктуры
• Взаимодействие с глобальной турецкой IT-поддержкой

Административные обязанности:

• Ведение инвентаризации IT оборудования и инфраструктуры
• Своевременная закупка расходных материалов
• Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками товаров и услуг в сфере IT, документооборот
• Составление инструкций и обучение сотрудников работе с ПО

Наши ожидания:

• Умение самостоятельно решать поставленные задачи в разумные сроки
• Умение работать с большими объемами информации, верно расставлять приоритеты
• Знание операционных систем семейства Windows
• Опыт работы с Active Directory
• Опыт настройки VPN на рабочих станциях конечных пользователей
• Базовые знания принципов построения сетей
• Умение настраивать учетные записи на различных платформах мобильных устройств
• Английский язык от Intermediate (устный и письменный)
• Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной международной FMCG компании, которая наращивает объемы своего присутствия на рынке РФ;
• Оформление согласно ТК РФ, белую заработную плату;
• Заботу о здоровье и благополучии сотрудников: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, возможность подключить членов семьи по корпоративным тарифам; программы индивидуального психологического, юридического и финансового консультирования;
• Поддержку профессионального и карьерного роста: у сотрудников есть индивидуальные планы развития и возможность проходить тренинги и программы, направленные на развитие функциональных и лидерских компетенций;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Дружный коллектив;
• Компенсация обедов и проезда;
• Подарочные наборы собственной продукции всем сотрудникам;
• Вкусные завтраки и фруктовые перекусы

Если вы ориентированы на качество, готовы работать в команде, развиваться и достигать бизнес-целей, то мы с нетерпением ждем Ваше резюме!