Условия:
- Формат: удаленно, частичная занятость
- Оплата: 30 000 руб. на руки в месяц
- Испытательный срок: 2 месяца
- График: гибкий в рамках согласованных слотов
- Формат взаимодействия: письменные консультации в чате, без звонков и продаж
Задачи:
- Ответы в чате по учету, отчетности, взносам, НДФЛ/НДС, УСН/патент, первичке
- Разбор кейсов: план действий, риски, альтернативы
- Экспресс‑диагностика ошибок и рекомендации
- Мониторинг изменений, обновление шаблонов, ведение FAQ/базы знаний
- Краткие чек‑листы, памятки; темы/база для контента
- Поддерживать дружелюбный, понятный тон общения, объяснять сложное простым языком, соблюдать конфиденциальность данных.
Требования:
- Опыт работы ведущим/главным бухгалтером или руководителем участка с полным циклом учета.
- Практика по всем режимам: ОСНО, ИП, УСН, патент.
- Навык обучения и письменной коммуникации: структурные, проверяемые ответы со ссылками на нормы/разъяснения.
- Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение задавать уточняющие вопросы.
Будет плюсом:
- Опыт консультаций в чате/саппорте или ведения базы знаний.
- Практика подготовки методических материалов, чек‑листов, памяток.
Похожие вакансии
Грамотная письменная речь и умение ясно излагать мысли. Ответственность, внимательность к деталям и желание помогать людям. Доброжелательность и стрессоустойчивость.
Высшее образование (текущее или оконченное). Английский язык – от B1 (письменное взаимодействие с международными структурами клиентов). Стрессоустойчивость и умение уверенно...
Умение вежливо и грамотно печатать, скорость печати от 150 знаков в минуту. Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом.
Базовая грамотность. Способность ориентироваться в современных интерфейсах. Наличие навыка быстрой печати. Искреннее желание помогать людям и не бояться глупых вопросов.
Опыт продаж в переписках. Желание и умение найти подход к ученикам. Стремление развиваться в продажах и становиться только лучше.