Удаленный формат работы не предусмотрен!
В связи с расширением команды ищем специалиста технической поддержки второй линии для сопровождения корпоративных информационных систем и взаимодействия с командами разработки.
Обязанности:
- Анализ и решение инцидентов, поступающих от пользователей и первой линии поддержки
- Диагностика ошибок и выявление причин возникновения проблем
- Анализ логов приложений и данных в БД
- Выполнение SQL-запросов для анализа и корректировки данных
- Взаимодействие с командами разработки, тестирования и эксплуатации
- Контроль устранения инцидентов и сопровождение обращений до полного решения
- Подготовка и актуализация технической документации
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке, сопровождении ПО или информационных систем от 2 лет
- Уверенное знание SQL
- Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными системами
- Понимание принципов работы веб-приложений и клиент-серверной архитектуры
- Опыт анализа логов и поиска причин возникновения ошибок
- Понимание REST API будет преимуществом
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5/2
- Формат работы: офис / гибрид
- Работа в команде профессионалов
- Участие в интересных проектах и задачах
Похожие вакансии
Опыт работы smm-специалистом от года. Опыт работы с b2b рынком от 1 года. Умение вести аналитику данных...
Практический опыт самостоятельной работы в системе «Честный знак» (ГИС МТ). Уверенная работа в 1С и понимание процессов учета маркированной...
Имеют способность осваивать новую информацию и находить общий язык с разными людьми.
У вас есть опыт работы в кадровом делопроизводстве от 2 лет. Имеете высшее образование в сфере трудового законодательства, кадрового делопроизводства...
Высшее образование (экономика и финансы, корпоративные финансы, физмат, мехмат). Продвинутый пользователь Excel, Power Point. Опыт работы от 1 года в...