Менеджер по сопровождению

Менеджер по сопровождению клиентов (удалённо).

Moscow Neon — один из лидеров рынка по производству рекламных вывесок и неоновых конструкций.

Мы не просто производим вывески — мы создаём визуальные решения, которые помогают бизнесу привлекать клиентов и выделяться среди конкурентов. Собственные производства в Москве и Санкт-Петербурге позволяют нам контролировать качество на каждом этапе, а среди наших клиентов — Т-Банк, Яндекс, Сбер, Газпром, Black Star Burger, ЦИАН и многие другие известные компании.

Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов, который станет связующим звеном между заказчиком, производством и командой проекта.

Чем предстоит заниматься:

- сопровождать клиентов после оплаты заказа до его полного завершения;
- координировать сроки производства, доставки и монтажа;
- взаимодействовать с производством, монтажными бригадами и отделом продаж;
- контролировать готовность заказов, отгрузки и поступление оплат;
- вести документооборот (договоры, счета, коммерческие предложения);
- работать в CRM Bitrix24, Google Таблицах и внутренних сервисах;
- информировать клиентов о статусе заказов и отвечать на возникающие вопросы;
- готовить необходимую отчётность.

Мы ищем человека, который:

- имеет опыт работы с клиентами или сопровождения заказов;
- умеет организовывать свою работу и эффективно вести несколько задач одновременно;
- комфортно чувствует себя в удалённом формате работы;
- грамотно общается устно и письменно;
- знаком с основами документооборота;
- уверенно владеет Microsoft Office.

Что мы предлагаем:

- удалённую работу;
- график 2/2 с 09:00 до 21:00;
- доход: 60 000 ₽ на испытательном сроке (3 месяца) + процент, после испытательного срока — 65 000 ₽ + процент;
- оформление по договорённости;
- оплачиваемое обучение и поддержку наставника;
- возможности профессионального и карьерного роста;
- работу в стабильной компании с известными клиентами и сильной командой.

Как откликнуться:

В сопроводительном письме расскажите:

- почему вам интересна именно эта вакансия;
- какой опыт поможет вам успешно справляться с этой ролью.

Будем рады познакомиться и обсудить сотрудничество!