Визовый специалист / Визовый менеджер / Менеджер по туризму

Визовый специалист / Визовый менеджер / Менеджер по туризму / Визовый оформитель

Компания «Визовые Решения» приглашает в команду специалиста по работе с входящими клиентами в сфере визовых и миграционных услуг.

🎯 Основная задача специалиста на первом этапе — оперативно обрабатывать входящие обращения, выявлять потребности клиента, проводить первичную квалификацию и записывать заинтересованных клиентов на видеовстречу с профильным экспертом компании.

В дальнейшем предусмотрена возможность профессионального роста до эксперта полного цикла, который самостоятельно проводит консультации, презентует программы и закрывает сделки.

🌍 Основные направления

Вам предстоит работать преимущественно со следующими продуктами:

— ВНЖ Испании;
— ВНЖ Италии;
— ВНЖ Португалии;
— ВНЖ Польши;
— программы получения паспорта Австрии;
— оформление виз в страны Европы и другие государства.

📋 Чем предстоит заниматься

— оперативно обрабатывать входящие обращения клиентов;
— связываться с клиентами по телефону и в мессенджерах;
— выявлять запрос, цели, сроки и исходную ситуацию клиента;
— проводить первичную квалификацию по установленным критериям;
— определять предварительное соответствие клиента требованиям программы;
— презентовать компанию и объяснять порядок дальнейшей работы;
— работать с первичными возражениями и поддерживать интерес клиента;
— записывать квалифицированных клиентов на видеовстречу с профильным экспертом;
— подтверждать встречу и контролировать явку клиента;
— передавать эксперту полную информацию по клиенту перед консультацией;
— фиксировать коммуникацию, задачи и результаты квалификации в amoCRM;
— контролировать движение клиентов по этапам воронки;
— взаимодействовать с экспертами и другими подразделениями компании;
— вести еженедельную отчётность по обращениям, квалификациям и назначенным встречам.

На первом этапе вам не потребуется самостоятельно проводить глубокую экспертную консультацию по программам ВНЖ или полностью закрывать сделку.

Ваша главная задача — качественно обработать входящий запрос, определить заинтересованность и соответствие клиента, сформировать доверие и довести его до видеовстречи с экспертом.

📈 По мере изучения продуктов и достижения стабильных результатов вы сможете перейти к проведению самостоятельных консультаций, продаже услуг и полному закрытию сделок.

✅ Вы нам подходите, если

— имеете опыт работы в продажах или клиентском сервисе;
— умеете грамотно выявлять потребности и задавать правильные вопросы;
— не боитесь телефонных разговоров и уверенно общаетесь в мессенджерах;
— умеете работать с возражениями и доводить клиента до следующего этапа;
— ориентированы на результат и выполнение установленных показателей;
— грамотно общаетесь устно и письменно;
— внимательны к деталям, срокам и информации, полученной от клиента;
— уверенно работаете с компьютером и офисными программами;
— имеете опыт работы в CRM-системах, желательно в amoCRM;
— умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами;
— ответственны, доброжелательны и готовы развиваться вместе с компанией.

Опыт работы с визовыми, миграционными или туристическими продуктами будет вашей суперсилой 💪🏻

💼 Что мы предлагаем

— стабильную работу в развивающейся компании;
— график работы 5/2 с 10:00 до 18:00;
— официальное оформление по ТК РФ;
— заработную плату: фиксированный оклад + KPI за качественные квалификации и проведённые видеовстречи;
— возможность увеличения дохода после перехода к самостоятельному закрытию сделок;
— выплаты два раза в месяц;
— постоянный входящий поток клиентов без холодного поиска;
— понятную систему квалификации и ведения клиентов;
— готовые скрипты общения, памятки, регламенты, презентации, квалификационные анкеты и другие рабочие материалы;
— обучение по программам ВНЖ, и визовым направлениям компании;
— сопровождение и обратную связь со стороны руководителя;
— поддержку профильных экспертов по сложным вопросам;
— возможность вырасти до менеджера полного цикла и самостоятельно закрывать высокочековые сделки;
— дальнейший профессиональный и карьерный рост внутри компании;
— скидки на туристические поездки;
— специальные условия на услуги компании для сотрудников.

🚀 Присоединяйтесь к команде «Визовые Решения» и развивайтесь в перспективной сфере международной мобильности, виз и ВНЖ.