Менеджер по контролю качества

Первая Промышленная Академия помогает клиентам пройти профессиональное обучение по охране труда, промышленной и пожарной безопасности, СОУТ и оценке производственных рисков, по электробезопасности и тепловым энергоустановкам. Наша компания за 1 год выросла в 8 раз как по численности так и по обороту за счёт уникального мультимедийного формата. В пуле более 1000 постоянных клиентов (работаем с Банком России, Шиндлером, ТНТ, Лукойл и тд.) и это число увеличивается каждый день!

В связи с ростом компании нам требуется Менеджер по контролю качества в отдел продаж

Твои будущие задачи:

• Контроль качества обработки заявок;
• Прослушивание и оценка телефонных переговоров менеджеров;
• Проведение опросов клиентов после оказания услуг;
• Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности;
• Ведение CRM-системы и контроль корректности заполнения карточек;
• Выявление ошибок в работе отдела продаж;
• Контроль соблюдения регламентов;
• Формирование аналитических отчетов для руководителя.

Ты подходишь, если

• Любишь контролировать цифры и корректность их заполнения
• У тебя аналитический склад ума
• Не боишься коммуникации с заказчиками по телефону
• Умеешь работать с документами и файлами

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:00-17:00;
• Современный офис в 5-ти минутах от метро Автозаводская;
• Белая заработная плата: 70.000 оклад
• Отсутствие системы штрафов;
• Корпоративная культура и молодой, дружный коллектив, средний возраст сотрудников - 25-30 лет;
• Отсутствие делового дресс-кода;
• Программа наставничества для новых сотрудников, обучение продукту с первого месяца работы, изучение изменений в законодательстве, применение их на практике, помощь опытных коллег;
• Карьерный и профессиональный рост (мы растим собственные кадры до руководителей отделов);
• Открытые к диалогу руководители и оперативные решения вопросов.