Команда работает с данными на стыке каналов обслуживания, продуктов, клиентов, банковских систем и процессов.
Наша задача – улучшать процессы обслуживания клиентов и делать их эффективными для банка, создавать положительный опыт взаимодействия клиентов с банком.
Обязанности
- проведение аналитических исследований, извлечение полезной информации и формирование выводов для улучшения бизнес-процессов
- формирование предложений и инициатив для влияния не метрики и на достижение целей
- выполнение ad-hoc запросов
- построение отчетности и анализ метрик/их изменений
- взаимодействие с бизнес-заказчиками/разработчиками/смежными командами для решения задач, презентации результатов
- сопровождение процессов миграции и выставления требований в части аналитики
- анализ отклонений и поиск ошибок/проблем в данных, подготовка данных для исследований.
Требования
- уверенные знания статистики и теории вероятностей
- опыт работы с распределенным хранилищем данных GreenPlum (дополнительно Hadoop будет преимуществом)
- продвинутый уровень SQL с использованием подзапросов, оконных функций, регулярных выражений, оптимизации
- владение Python, знание аналитических библиотек
- умение работать в Excel, сводные таблицы, графики
- навык оформления материалов своей работы в виде графиков, таблиц, слайдов
- умение формировать выводы на основе проведенных исследований и «переводить» результат аналитической работы на бизнес язык
- опыт взаимодействия с контрагентами и бизнес-заказчиками, опыт постановки задач смежным командам (инженеры/разработчики/бизнес-подразделения)
- самостоятельность - доводить задачи до реализации и результатов через весь цикл: осознание бизнес-задачи, поиск/получение/проверка данных, выбор методологии/реализация логики, выводы/визуализация/презентация, внедрение.
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- офисный формат работы
- ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Похожие вакансии
Опыт в аналогичном направлении от 3-х лет и более. Высшее образование. Гибкость и адаптивность, креативность. Умение работать в команде.
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года, приветствуется опыт у официального дилера. Среднее профессиональное / высшее техническое образование.
Опыт работы от 3-х лет работы секретарем/помощником топ-менеджеров в крупных холдингах. MS Outlook (календарь, почта, задачи) – продвинутый...
Опыт работы в продажах (в автосалоне от 1 года). Понимание цикла продажи автомобиля: от консультации до выдачи ключей.
Опыт работы от 1 года процедурной медицинской сестрой/медицинской сестрой в косметологии. Среднее профессиональное образование - по специальности "Сестринское дело" или...