Менеджер по работе с клиентами / начинающий специалист со знанием английского языка

Обязанности:

• Полноценная работа с клиентами: выяснение ситуации, консультация, поиск наилучшего решения, расчет стоимости заказа, получение оплаты и документов.
• Общение с клиентами по телефону, мессенджерам, электронной почте.
• Ведение клиентской базы.
• Встреча клиентов и курьеров в офисе, прием и передача документов.
• Работа с документами: проверка, копирование, сканирование.

Требования к кандидатам:

• Оконченное высшее образование.
• Английский язык выше среднего, дополнительные языки приветствуются.
• Ответственность, клиентоориентированность, коммуникабельность, внимательность к деталям, логический склад ума, многозадачность.
• Свободное владение компьютером, гаджетами и офисной техникой.
• Опыт работы не обязателен.

Условия работы:

• Работа в офисе рядом с метро.
• Работа с большим объемом информации, интеллектуальные нагрузки.
• Небольшой позитивный коллектив, каждый сотрудник старается выполнить свою работу наилучшим образом, уделяя внимание каждому клиенту.
• Отлаженная, четкая система работы без бюрократии, с использованием CRM и автоматизации.
• Полный рабочий день, с 9 до 18 часов, по графику 5/2 (понедельник - пятница или вторник - суббота), в праздники бывают дежурства по согласованию с коллегами.

О нас:
Документ24 - команда профессионалов в сфере международного оформления документов. Наша миссия - решать проблемы клиентов наилучшим образом, правильно и быстро подготавливать документы с учетом всех нюансов. Ежедневные нестандартные ситуации делают нашу работу интересной, разнообразной и даже творческой.