Директор медицинского центра

Управляющий медицинским центром (направление — пластическая хирургия и косметология)

О клинике

Наша специализация — реабилитация после онкологического лечения (реконструктивная хирургия, полный цикл лечения лимфатических отёков) и эстетическая пластическая хирургия. Более 15 лет мы занимаемся лечением лимфатических отёков: выполнено свыше 10 000 операций — больше, чем в любой другой клинике России. Работу ведёт крупнейшая в стране команда хирургов-лимфологов под руководством доктора медицинских наук. В команде более 15 хирургов, реабилитологов и косметологов. Выполняем все виды пластических операций по телу.

Сейчас мы развиваем косметологическое направление и ищем управленца, который выстроит его как самостоятельный прибыльный бизнес внутри клиники.

Кого мы ищем

Управляющего, который видит клинику как целостный механизм: от управления персоналом и медицинской документации до выручки, загрузки кабинетов и повторных визитов пациента. Нам важен человек, который одинаково уверенно проходит проверку контролирующих органов и защищает бюджет направления перед собственником.

Задачи

Правовое поле и документация

• Полное соответствие деятельности клиник требованиям законодательства в сфере здравоохранения;
• Подготовка и прохождение проверок (Росздравнадзор, Роспотребнадзор, трудовая инспекция, пожарный надзор), устранение предписаний;
• Контроль ведения медицинской документации: ИДС, медицинские карты, протоколы, журналы, внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности;
• Ведение кадровой, договорной и организационно-распорядительной документации.

Финансы и экономика

• Персональная ответственность за финансовый результат клиники;
• Планирование и исполнение бюджета, управление себестоимостью, контроль расходов;
• Ценообразование, расчёт рентабельности услуг и направлений, анализ маржинальности;
• Управление загрузкой врачей, кабинетов и оборудования как основным источником прибыли;
• Регулярная управленческая отчётность собственнику.

Развитие косметологии

• Вывод косметологического направления на уровень устойчиво прибыльного бизнеса: план развития, ассортимент процедур, аппаратный парк, экономика каждой услуги;
• Формирование команды косметологов, стандартов приёма и системы мотивации.

Продукт полного цикла и лояльность пациента

• Создание продуктовой линейки, при которой пациент решает свои задачи внутри клиники: связки «хирургия — реабилитация — косметология», программы ведения, абонементы, курсы;
• Выстраивание пути пациента от первого обращения до повторных визитов, работа с LTV и удержанием;
• Контроль сервиса, обратной связи, качества коммуникаций администраторов и врачей.

Команда и процессы

• Координация деятельности двух клиник пластической хирургии;
• Разработка стандартов работы, штатное расписание, дисциплина, расписание и эффективность сотрудников;
• Управление административным блоком, постановка целей и контроль их достижения.

Требования

• Опыт управления медицинским учреждением в коммерческой медицине — не менее 2 лет;
• Обязателен практический опыт в косметологии: понимание экономики процедур, аппаратных методик, специфики работы врачей-косметологов;
• Знание нормативной базы медицинской деятельности и практический опыт прохождения проверок;
• Опыт управления бюджетом и ответственности за финансовые показатели (P&L направления или клиники);
• Понимание маркетинга медицинских услуг: воронка, стоимость привлечения, пожизненная ценность пациента;
• Лидерские качества, способность собрать и удержать команду.

Условия

• Работа в современном медицинском центре, работающем по международным стандартам;
• Комфортное сотрудничество с гибкими вариантами оформления;
• Оклад + ежеквартальный и ежегодный бонус за результат.