Менеджер по работе с клиентами в школу английского и китайского языков

Языковой центр YARKOSCHOOL приглашает в команду менеджера по работе с клиентами.

Мы обучаем детей английскому и китайскому языкам в небольших группах. Работаем офлайн в Москве по адресу: Бескудниковский бульвар, дом 30, корпус 3.

Ищем человека, который умеет общаться с родителями, продавать через пользу и заботу о клиенте, поддерживать порядок в процессах.

У нас уже есть один менеджер, мы расширяем команду.

График работы:

График 2/2.

• понедельник–пятница — с 10:30 до 20:30;
• суббота–воскресенье — с 10:00 до 16:00.

Возможен график 3/3, либо закрепление определенных дней недели, все обсуждается.

Наш идеальный менеджер обязательно должен иметь:

• опыт работы администратором или клиент-менеджером
• опыт работы в продажах (не стесняться нести пользу людям)
• грамотную устную и письменную речь;
• доброжелательное отношение к детям и родителям;
• высшее образование

• обрабатывать входящие заявки и продавать программы центра;
• консультировать родителей, проводить экскурсии и записывать детей на диагностики и пробные занятия;
• работать с ранее собранной клиентской базой: делать звонки и вести переписку;
• принимать входящие звонки и общаться с клиентами в мессенджерах;
• заключать договоры, продлевать обучение и контролировать оплаты;
• вносить изменения в расписание, оформлять переносы и отработки в CRM-системе;
• снимать фото и короткие видео занятий;
• взаимодействовать с преподавателями и решать текущие организационные вопросы;
• поддерживать порядок и обеспечивать работу центра во время смены.

Мы предлагаем:

• комфортный график 2/2 :3-4 рабочих дня в неделю, много времени на семью и хобби
• доход от 70 000 до 80 000 рублей: фиксированная часть и понятная система премирования;
• обучение рабочим процессам, CRM-системе, поддержку руководителя на этапе адаптации;
• работу по готовым регламентам, инструкциям, скриптам и чек-листам;
• оборудованное рабочее место и небольшую дружную команду;
• академия менеджера четвергам с 10:30 до 12:00 - вы получите навыки продаж и сервис
• бесплатное обучение ребёнка сотрудника в группах YARKOSCHOOL после прохождения испытательного срока.

Чтобы мы быстрее рассмотрели ваш отклик, напишите, пожалуйста, в сопроводительном письме:

• сколько времени занимает дорога до нашего центра в одну сторону;
• есть ли у вас опыт работы с клиентами очно и по телефону;
• чем вас привлекла вакансия и работа в YARKOSCHOOL.