Менеджер по работе с клиентами (офис)

Обязанности:

• Осуществляет прием звонков по телефону с последующей их обработкой
• Обрабатывает электронную почту
• Принимает и обрабатывает заказы клиентов, а также обеспечивает информативную и документальную работу с клиентами
• Устанавливает потребности клиентов в услугах или продукции компании
• Консультирует клиентов о характеристиках, правилах эксплуатации товаров
• Размещает и контролирует исполнение заказов покупателей
• Формирует счета, отгрузочные и сопутствующие документы
• Информирует клиентов о наличие товара или о его прогнозах
• Контролирует размер и порядок оплаты товаров, в соответствии с заключенным договором
• Следит за порядком поставки продукции контрагентам
• Принимает установленные меры для сокращения дебиторской задолженности контрагентов
• Своевременно устраняет нарушения требований к оформлению товарно-сопроводительных документов: (накладных, счетов-фактур, возвратных накладных и др. документации);
• Следует разработанным правилам сбыта товаров, обслуживания, коммуникации с клиентами
• Составляет регулярные отчеты о выполнении планов продаж и поставке товаров контрагентам организации
• Оформляет отчетные документы

Требования:

• Знание 1С
• С опытом работы на аналогичной должности от 3-х лет
• Навыки владения компьютером: Продвинутый пользователь ПК. Знание Microsoft Word, Microsoft Excel, 1C
• Специфика, предыдущий опыт: Опыт работы с мед.изделиями будет являться преимуществом

Условия:

• График работы 5/2 с 9:00-18:00
• Оформление согласно ТК РФ