Специалист по развитию бизнеса (аналитик в маректинге)

Ведущая юридическая фирма BGP Litigation в поисках специалиста по развитию бизнеса.

Основная задача нового члена команды - обеспечивать системную работу с действующей клиентской базой и коммерческими процессами Фирмы: превращать данные CRM, клиентские метрики и обратную связь в конкретные действия по удержанию и развитию клиентов, сопровождать тендеры и поддерживать актуальность базы опыта.

Чем предстоит заниматься:

• Вести мониторинг и анализ клиентских метрик.
• Организовывать работу системы клиентской базы: сегментировать клиентов, формировать и актуализировать клиентские профили, отслеживать сигналы, отзывы, обеспечивать актуальность клиентских данных для расчета метрик.
• Выявлять потенциал развития клиентов, риски и возможности реактивации;
• Вести работу с партнерами и ориджинаторами по проектам с клиентами;
• Фиксировать предпринятые действия и результаты, анализировать причины утраты клиентов и эффективность сценариев удержания и развития.
• Обеспечивать качественную работу с лидами в CRM-системе и формулировать бизнес-требования к ее доработкам.
• Вести единый учет коммерческих предложений и формировать базу опыта.
• Готовить материалы для BD-встреч и участия в тендерах.
• Участвовать в актуализации стандартов, инструкций и чек-листов по тендерам, коммерческим предложениям.

Мы ожидаем:

• Опыт работы от двух лет в развитии бизнеса, клиентской аналитике, CRM, тендерах и иных коммерческих процессах.
• Умение анализировать данные и переводить результаты анализа в конкретный список клиентов, действий и ответственных.
• Опыт работы с CRM:понимание принципов качества данных, клиентской сегментации и коммерческой воронки.
• Уверенное владение Excel; опыт работы с Power BI или другими аналитическими инструментами будет преимуществом.
• Навыки подготовки тендерной документации, коммерческих и квалификационных материалов.
• Сильный письменный русский язык, умение структурировать сложную информацию, выделять главное и работать с текстом.
• Самостоятельность, внимание к деталям, способность работать с несколькими параллельными процессами и доводить задачи до результата.
• Умение конструктивно взаимодействовать с партнерами и контролировать исполнение договоренностей.

Мы предлагаем:

• Возможность получить опыт работы в компании с экспертизой, признанной ведущими юридическими рейтингами на рынке;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Стабильный высокий оклад и ежегодный бонус по итогам работы;
• Фитнес и обучение английскому языку по корпоративной цене;
• Внешнее и внутреннее обучение (тренинги, курсы, семинары, вебинары);
• ДМС, а также полис выезжающего за рубеж (для командировок и отпуска);
• Ежедневно свежие сезонные фрукты, круассаны по понедельникам, пиццы по пятницам;
• График работы: 10:00-19:00, суббота и воскресенье - выходные;
• Уютный офис в бизнес-центре "Империя", Москва-Сити.