-
Сопровождение заключенных договоров на сервисное обслуживание.
-
Контроль полноты проведения регламентных работ, соответствие отчетной документации форме договоров.
-
Осуществление работы с сервисными заявками клиентов: принятие решений по возникающим инцидентам, информирование клиентов о ходе исполнения работ, получение заказ-нарядов от исполнителей, согласование стоимости работы с клиентами и пр.
-
Планирование работы с клиентами, выявление потребности клиентов (кол-во, места остановки оборудования и т.п.)
-
Подготовка коммерческих предложений, консультация клиентов об услугах, ценах и квалификации исполнителей.
-
Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании
-
Поддерживание постоянной обратной связи с клиентами
-
Образование-Высшее (желательно)/среднее специальное.
-
Опыт работы в сфере сервисного обслуживания/технической поддержки от 0,5 года.
-
Уверенный пользователь ПК: Internet, MS Office, Outlook;
-
Грамотная письменная и устная речь.
-
Опыт работы с Atlassian Jira, Microsoft Navision, 1C-ERP, 1C Документооборот - будет преимуществом.
- График работы: 5/2 с 9.30 до 18.00;
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Обучение (наставничество).
Похожие вакансии
Опыт разработки на платформе 1С 8.3 — от 2 лет. Понимание работы управленческого и регламентированного учёта в любом прикладном...
Опыт работы: от 1 до 3 лет в клиентском сервисе или продажах. Знание ПК: уверенное владение базовыми программами на уровне...
Рассматриваем кандидатов в т.ч. с минимальным опытом работы. Знание MS Excel, Word. Высшее образование. Ответственность, хорошие коммуникационные навыки, умение...
Опыт работы инженером пусконаладчиком, инженером по слаботочным системам или инженером по системам безопасности не менее 3 лет. Высшее образование.
Опыт работы в мебельных магазинах (кухни) от 1 года. Навыки работы в программах‑планировщиках: Базис, BPlanner, PRO100, БАЗИС‑Мебельщик.