Adviva - международная digital-платформа в игровой индустрии.
Мы развиваем направление клиентского сервиса и расширяем команду специалистов, которые работают с клиентами в онлайн-чатах.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов в онлайн-чатах
- Помогать клиентам разбираться в продуктах, сервисах и функционале платформы
- Оперативно решать возникающие вопросы и сопровождать клиента до полного решения ситуации
- Поддерживать высокий уровень клиентской лояльности
- Вести историю взаимодействия с клиентами в CRM-системе
- Одновременно работать с несколькими диалогами, сохраняя качество и внимание к каждому клиенту
- Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения сложных клиентских запросов
Что для нас важно:
- Опыт работы в клиентском сервисе, желательно в премиальном или high-value сегменте
- Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати
- Свободное владение русским
- Эмпатия и терпение в работе с требовательными клиентами
- Умение вести несколько диалогов одновременно
- Наличие персонального компьютера
Что предлагаем:
- Удалённый формат работы
- Гибкий сменный график
- Обучение и поддержку в период адаптации
- Стабильную оплату дважды в месяц
- Возможность профессионального роста внутри компании
- Чётко выстроенные процессы и поддержку команды
Хочешь развиваться и реально влиять на результат?
Жми «Откликнуться»!
Похожие вакансии
Педагога для групповых онлайн занятий по русскому языку И\ИЛИ литературе. Высшее педагогическое образование (возможно перепрофилирование). Умение замечать способности и...
Внимание: наличие базы экспертов для потенциальных коллабораций и партнерских запусков обязательно. – Опыт от 2 лет в PR и в онлайн...
менее 100% | 1% |. - Опыт продаж в digital, рекламе или медиа от 1 года (опыт в инфлюенс-маркетинге — сильный плюс). -
Высшее образование (желательно техническое). Опыт работы в продажах от 3 лет. Опыт работы с сегментом B2B (будет преимуществом).
Техническое образование, можно неоконченное. Способность разобраться в номенклатуре и технических особенностях стандартного оборудования систем кондиционирования воздуха, способность самостоятельно подготовить КП...