Менеджер по рекламациям запасных частей

• Обработка и анализ рекламаций — прием, регистрация и системный разбор претензий по запасным частям
• Согласование возвратов — проверка обоснованности обращений, осмотр товара, принятие решений о возврате и компенсациях
• Контроль складских возвратов — управление складом рекламационного товара, соблюдение сроков возврата
• Работа с документацией — оформление всех необходимых документов для бухгалтерии и поставщиков, ведение отчетности и статистики по рекламациям
• Взаимодействие с поставщиками — ведение переговоров по рекламационным случаям как с российскими, так и с иностранными поставщиками

Требования:

• Знание устройства автомобиля;
• Опыт работы в электронных каталогах запасных частей;
• Понимание складской логистики и основ бухгалтерского документооборота;
• Внимательность, умение работать с большим объемом информации, ответственность;
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку;
• Английский — на уровне чтения технической документации.

• Место работы: м. Савёловская, м. Марьина Роща.
• График работы с 9:00 до 18:00.
• Оформление в соответствии с трудовым законодательством.
• ДМС (после срока испытания).
• Ежемесячный бонус в зависимости от выполнения индивидуальных показателей (KPI) и целей компании (после срока испытания).