Помощник судебного эксперта / Менеджер

Топ Эксперт Групп / TE-G.RU — экспертная организация, специализирующаяся на проведении судебных и досудебных экспертиз, оценочной деятельности, подготовке экспертных заключений и сопровождении сложных проектов на территории Российской Федерации.

В связи с расширением команды мы ищем помощника судебного эксперта — менеджера по работе с клиентами, который хочет развиваться в сфере судебной экспертизы, работать с интересными и нестандартными задачами и напрямую влиять на уровень своего дохода.

Нам нужен не просто исполнитель, а целеустремлённый сотрудник, который умеет общаться с людьми, выявлять потребности клиента, находить индивидуальный подход и доводить начатую работу до результата.

Обязанности: 

• проверка экспертных заключений, отчётов и сопроводительных документов;
• работа с документами и изучение материалов судебных дел;
• подготовка, составление и подача процессуальных документов: ходатайств, заявлений, запросов, информационных и сопроводительных писем;
• приём входящих обращений и консультирование клиентов по услугам компании в сфере судебной и досудебной экспертизы, оценки и рецензирования;
• определение потребностей клиента и подбор подходящего вида исследования;
• полное сопровождение клиента: от первичного обращения и подготовки предложения до завершения проекта и передачи экспертного заключения;
• проведение телефонных переговоров, деловой переписки и онлайн-встреч с клиентами;
• подготовка коммерческих предложений и письменных консультаций по входящим запросам;
• работа с возражениями и сопровождение клиента до заключения договора и оплаты;
• поддержание долгосрочных отношений с клиентами и партнёрами компании;
• взаимодействие с судами, государственными органами, представителями сторон и другими участниками процесса;
• контроль сроков проведения исследований и информирование клиентов о ходе выполнения работ;
• взаимодействие с экспертным отделом, юристами, лабораториями и техническими специалистами компании;
• работа в CRM-системе, ведение внутренней отчётности и документооборота;
• участие в развитии клиентской и партнёрской базы компании.

• сотрудника с высшим или неоконченным высшим образованием;
• человека с грамотной письменной и устной речью;
• дисциплинированного, ответственного и внимательного к деталям специалиста;
• сотрудника, который умеет самостоятельно организовать свою работу и соблюдать установленные сроки;
• человека, который легко общается с разными клиентами и умеет находить к каждому индивидуальный подход;
• сотрудника, который не боится телефонных переговоров, сложных вопросов и нестандартных ситуаций;
• целеустремлённого специалиста с желанием развиваться, показывать результат и увеличивать свой доход;
• человека, способного быстро изучать большое количество новой информации и применять её на практике;
• командного сотрудника, готового взаимодействовать с экспертами, юристами и техническими специалистами.

Будет преимуществом:

• высшее образование в сфере судебной экспертизы, юриспруденции, криминалистики, строительства, инженерии, экономики или оценки;
• специальное судебно-экспертное образование;
• опыт работы в экспертной, юридической, оценочной или консалтинговой организации;
• опыт общения с клиентами, проведения переговоров или сопровождения сделок;
• опыт работы с судебными документами и материалами дел;
• понимание основ гражданского, арбитражного или процессуального законодательства;
• опыт работы в CRM-системах.

Рассматриваем также кандидатов без опыта работы в судебной экспертизе, готовых интенсивно обучаться и применять полученные знания на практике.

Для нового сотрудника предусмотрена собственная программа обучения по работе в сфере судебной экспертизы и продаж экспертных услуг.

В течение первых 1,5–2 месяцев сотрудник проходит интенсивное обучение и практическую адаптацию:

• изучает основные виды судебных и досудебных экспертиз;
• учится определять потребность клиента и подбирать подходящее направление исследования;
• знакомится с особенностями работы с судами, юристами, организациями и частными заказчиками;
• осваивает порядок подготовки запросов экспертам, информационных писем и коммерческих предложений;
• изучает техники консультирования, переговоров, работы с возражениями и сопровождения сделок;
• проходит обучение работе в CRM-системе;
• разбирает реальные обращения и судебные дела;
• с первых дней выполняет практические задачи под руководством наставника.

Обучение проходит одновременно с работой и не оторвано от практики. По мере освоения материала сотрудник получает больше самостоятельности, начинает вести клиентов и сопровождать реальные проекты.

После успешного завершения программы обучения сотрудник может развиваться как в направлении работы с клиентами и продаж, так и в экспертном или юридическом направлении.

Условия: 

• график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
• работа в современном головном офисе в Москве, рядом с метро «Тульская»;
• оплачиваемый период обучения и адаптации;
• фиксированная часть заработной платы и дополнительная мотивация за результаты работы;
• возможность напрямую влиять на свой доход за счёт качественного сопровождения клиентов и успешного заключения сделок;
• понятная система профессионального и финансового роста;
• помощь наставника на период обучения;
• собственная образовательная программа компании;
• обучение, сертификация и повышение квалификации за счёт работодателя;
• работа с реальными судебными делами и сложными экспертными проектами;
• профессиональная команда экспертов, юристов и технических специалистов;
• перспективы карьерного роста до ведущего менеджера, судебного эксперта, руководителя направления или руководителя отдела.

Это возможность не просто выполнять административные задачи, а получить востребованную профессию на стыке судебной экспертизы, юриспруденции и работы с клиентами.

Мы готовы вкладываться в обучение и развитие сотрудника, но ожидаем в ответ вовлечённости, ответственности, инициативности и желания добиваться результата.

Уровень заработной платы и система мотивации обсуждаются индивидуально по итогам собеседования с учётом опыта, образования и профессиональных компетенций кандидата.