Менеджер по продажам и работе с клиентами

Real Sport Tour — компания по организации детских и подростковых спортивных сборов «под ключ» по всей России: подбор баз, тренировочный процесс, проживание, питание, трансфер, билеты. Работаем со спортивными школами, клубами, тренерами и родителями.

В связи с ростом объёма заявок ищем менеджера, который будет полностью вести клиента — от первого обращения до его возвращения со сборов.

Обязанности

• Обработка входящих заявок с сайта, WhatsApp, Telegram, Max, звонков

• Консультация клиентов, подбор базы под вид спорта, бюджет, сезон

• Полное ведение сделки: заявка → оплата → реализация (до момента выезда клиента с базы)

• Запрос расчёта у баз-партнёров (проживание, питание, площадки)

• Согласование условий проживания, питания, тренировочного графика

• Контроль поступления оплат от клиентов

• Сопровождение и контроль работы базы на протяжении всего мероприятия

• Допродажи: трансфер, ж/д и авиабилеты, страхование спортсменов, участие в турнирах

• Проработка накопленной базы клиентов перед стартом сезона

• Построение долгосрочных отношений с клиентами, работа на повторные обращения и рекомендации

• Ведение сделок в CRM, ежедневная отчётность по работе

Требования

• Опыт в продажах или работе с клиентами от 1 года (туризм, event, спорт — преимущество)

• Опыт удалённой работы, самоорганизация

• Уверенный пользователь ПК и интернета — умение быстро находить нужную информацию

• Грамотная устная и письменная речь

• Коммуникабельность, умение находить подход к разным людям — родителям, тренерам, представителям клубов

• Стрессоустойчивость, готовность к плотной загрузке в высокий сезон

• Готовность быть на связи с клиентами в течение рабочего дня

• Свой ноутбук и стабильный интернет

Условия

• Полностью удалённая работа, полная занятость

• График: рабочий день 9:00–18:00 мск, на связи с клиентами до 20:00 мск

• Доход: оклад 30 000 ₽ + 15% от чистой прибыли каждой закрытой сделки

• Работа сезонная: высокая загрузка и максимальный доход — весна-лето и зимние каникулы, в межсезонье объём заявок и сделок ниже

• Обучение продукту, готовые входящие заявки (без холодного поиска клиентов).

В сопроводительном письме просим ответить:

1. Расскажите о вашем опыте продаж/работы с клиентами — в какой сфере, сколько лет

2. Почему вам интересна именно эта вакансия (сфера спорта/детских сборов)?

3. Готовы ли к плотной загрузке в высокий сезон (лето, зимние каникулы) и меньшей загрузке в межсезонье?

Отклики без ответов на эти вопросы не рассматриваются.