Специалист по работе с обращениями граждан

1. Работа с обращениями на портале «Наш город»:

• обработка поступивших сообщений;
• их маршрутизация до ответственных исполнителей во внутренней информационной системе;
• контроль за сроками и качеством выполнения работ;
• подготовка ответа на портале.

2. Подготовка ответов на обращения граждан в МосЭДО и ЕОТК по теме: неисправность светофорного оборудования.
3. Подготовка справочной и аналитической информации по запросу руководства по обращениям (в Excel и PowerPoint).

• Образование среднее профессиональное или высшее;
• Уверенное владение офисными программами;
• Владение системой электронного документооборота Правительства Москвы (МосЭДО);
• Высокий уровень владения Excel, Powerpoint.

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата (гарантированный оклад + квартальные премии);
• Место работы: м. Белорусская;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница до 15:45;
• Бесплатный проезд (Метро и МЦК);
• Бесплатный корпоративный тренажерный зал в офисе (на станции метро Площадь Ильича);
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Корпоративные мероприятия для сотрудников;
• Материальная помощь в различных жизненных ситуациях;
• Бесплатное обучение и повышение квалификации в Корпоративном университете Транспортного комплекса Москвы;
• Расширенный социальный пакет от Профсоюзной организации (корпоративные мероприятия, в т.ч. для членов семьи, подарки к праздникам, экскурсии по Москве, частичная компенсация затрат на санаторно-курортное лечение и путевки в детские лагеря и ДМС);
• Привилегии по зарплатным картам от банков партнеров: ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк и Газпромбанк;

Стабильность ЦОДД — в нашей миссии: мы часть Московского транспорта, а город всегда будет нуждаться в безопасном и комфортном движении!