Администратор в онлайн-школу

О компании: Мы — инновационная образовательная платформа, которая помогает детям и подросткам учиться программированию, логическому мышлению и командной работе через игру. Наша миссия — сделать обучение увлекательным и эффективным.

Обязанности:

• Прием входящих заявок из всех каналов (TG/VK/сайт/бот/чат);

• Ведение базы контактов (AmoCRM);

• Подготовка инструкций родителю/ребенку;

• Работа с переносами/отменами, доведение до фактического участия;

• Контроль доходимости (attendance) и причина неявок;

• Сбор обратной связи после урока (родитель + ребенок), фиксация результата в базе;

• Выставление счёта/ссылки на оплату, контроль оплат, подтверждение старта обучения;

• Еженедельные отчеты по воронке, организация оплаты учителям и коммуникация с командой;

• Поддержка клиентов по организационным и техническим вопросам;

• Стажировка 1,5 мес, оплата на стажировке 2/3 от ставки.

• Опыт работы администратором/менеджером;

• Умение эффективно вести диалог и достигать поставленных целей;

• Грамотная речь и хорошие презентационные навыки;

• Ответственность, внимательность, организованность, ориентация на результат;

• Интерес к образовательным технологиям и игровым платформам.

• Фиксированный оклад, размер которого обсуждается и устанавливается по итогам собеседования;

• Возможность увеличения дохода при достижении и превышении целей.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу с гибким графиком;
• Обучение и поддержку при освоении продукта;
• Стабильную оплату и мотивационные бонусы;
• Дружелюбную команду и перспективный проект.