Специалист по работе с возвратами

Moscow Business Academy — ведущее образовательное учреждение в области бизнеса, предлагающее широкий спектр программ для профессионального и личностного развития.

Наша команда состоит из высококвалифицированных экспертов, готовых делиться своими знаниями и идеями, чтобы создать уникальный образовательный опыт.

Мы активно растём и развиваемся и в данный момент находимся в поисках Специалиста по работе с возвратами.

Обязанности:

— обработка заявок на возврат;
— удержание клиента при возврате;
— анализ и отчетность;
— оптимизация процессов;
— работа с репутацией.

Требования:

— успешный опыт работы на данной позиции от 1 года;
— умение работать в АМО CRM;
— аналитическое мышление (работа с данными);
— умение вести переговоры и разрешать конфликты;
— ориентация на результат.

Что мы предлагаем:

— фиксированная часть 75 000 на руки + KPI;
— удобный график работы - 5/2 с 10:00 до 19:00, пятница - сокращенный рабочий день на 1 час;
— работать в комфортном офисе в центре Москвы (15 минут от м. Павелецкая, Пролетарская, Серпуховская);
— возможность бесплатного обучения на наших программах. Мы всегда поддерживаем желание расти и развиваться;
— дружелюбный коллектив и приятная атмосфера.

Если Вы готовы стать частью команды, которая меняет отношение к возвратам, превращая их в возможности для роста — мы ждем именно Вас! :)