ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Встречать и понимать. Ты будешь первым лицом банка для посетителей: встреча клиентов, диагностирование их потребности и помощь в выборе лучшего пути.
- Учить и вдохновлять. Сопровождение клиентов в зоне самообслуживания — твоя суперсила. Помочь скачать приложение, показать, как легко оплатить коммунальные услуги или перевести деньги: объяснить сложные вещи простыми словами.
- Снимать барьеры. Ты будешь работать с возражениями, трансформируя страх в интерес и доверие к новым возможностям.
- Создавать комфорт. Следить за атмосферой в зале, грамотно распределять поток посетителей, чтобы каждый чувствовал себя желанным клиентом.
- Быть экспертом по сервису. Контролировать порядок и актуальность информации в зоне ожидания, участвовать в выполнении показателей качества
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
- Желание превзойти ожидания клиентов и создать положительный опыт взаимодействия с компанией
- Искреннее желание помогать и заряжать позитивом
- Умение просто рассказать о сложном. Терпение, такт и умение подобрать нужные слова — твой конек
- Стремление поддерживать окружающих, дарить им положительные эмоции и делать их жизнь проще
Похожие вакансии
Готовность учиться и развиваться в сфере гостеприимства и продаж. Доброжелательность, открытость и умение находить подход к разным людям.
Желание работать в области ИБ. Техническое образование будет плюсом, т.к. вам придется разобраться в технологическом стеке ИБ продуктов компании.
Опыт работы руководителем (приветствуется). Опыт работы в клиентском сервисе (приветствуется). Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, клиентоориентрованность, коммуникабельность, ответственность за конечный результат...
Опыт работы на руководящей должности от 1 года. Опыт работы в фитнесе обязателен!
Снимать барьеры. Ты будешь работать с возражениями, трансформируя страх в интерес и доверие к новым возможностям. Желание превзойти ожидания клиентов...