Администратор детского инженерного центра (с функцией продаж)

Конструктерра — детский инженерный центр для детей, которые увлекаются техникой, механикой, архитектурой и математикой!

Мы развиваем творческое техническое мышление через сочетание теории и практики: дети изучают математику, физику и черчение и применяют знания в собственных инженерных проектах.

В центре есть всё необходимое для реализации проектов разного уровня сложности: 3D-принтеры, лазерное оборудование, плоттеры, сверлильные, точильные и фрейзерные станки и другое современное оборудование.

Сейчас мы открываем новый центр в Москве и формируем команду. В ближайших планах — развитие сети более чем из 20 центров по России.

Кого мы ищем

Нам нужен администратор, который станет первым человеком, с которым встречаются дети и родители в центре.

Это не просто административная работа: важно уметь общаться с клиентами, консультировать их по программам обучения и помогать им выбрать подходящий формат занятий.

Чем предстоит заниматься:

Работа с клиентами:

- консультировать родителей по программам и услугам центра;
- обрабатывать входящие обращения и проводить тёплые звонки;
- работать с возражениями и помогать клиентам принимать решение;
- оформлять договоры и принимать оплату;
- работать с продлениями абонементов;
- собирать обратную связь от родителей и решать возникающие вопросы;
- при необходимости решать конфликтные ситуации.

Организация работы центра:

- контролировать текущую операционную работу центра;
- распределять детей по учебным группам;
- составлять и актуализировать расписание занятий;
- координировать работу с преподавателями;
- работать в CRM;
- следить за порядком и комфортом в центре;
- контролировать наличие необходимых расходных материалов и канцелярии.

И да, иногда работа администратора — это помочь ребёнку снять куртку, подержать его за руку или просто спокойно помочь ему освоиться в новом месте. Нам важно, чтобы в центре было комфортно не только родителям, но и детям :)

Что нам важно:

- опыт работы с клиентами, в администрировании, продажах или в сфере образования;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение консультировать клиентов по телефону и лично;
- готовность работать с входящими обращениями и тёплыми звонками;
- умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации;
- уверенное владение ПК и офисными программами;
- ответственность, пунктуальность и внимательность;
- инициативность и самостоятельность;
- доброжелательное отношение к детям и умение находить с ними контакт.

Опыт в сфере дополнительного образования, педагогическое или психологическое образование будут преимуществом, но не являются обязательными.

Что мы предлагаем:

- фиксированная часть — 75 000 ₽ на руки (смена 5000р);
- дополнительные бонусы за выполнение KPI и продление абонементов;
- совокупный доход — ориентировочно 100 000–120 000 ₽ при выполнении показателей;
- график 2/2, с 10:00 до 20:00, включая выходные;
- работа в новом современном инженерном центре в Москве;
- все необходимые материалы и оборудование для работы;
- возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием сети центров.

Если вам интересно работать с детьми, современным образованием и при этом вы умеете общаться с клиентами и работать на результат — будем рады познакомиться!