Руководитель направления (речевые технологии и синтез речи)

Работодатель:

Зарплата:

250 000 руб.

Опыт работы:

От 3 до 6 лет

Место работы:

Москва

Уважаемые кандидаты, полной удаленки нет, только гибрид.

Рассматриваются кандидаты с опытом работы с синтезом речи, голосовыми помощниками, речевыми технологиям.

В крупную государственную организацию подбираем: Руководитель группы речевых технологий и синтеза речи

Обязанности:

Анализ и обработка разговоров операторов с клиентами с помощью речевых аналитических инструментов;
Определение ключевых моментов, эмоциональной окраски и проблем в разговорах;
Выявление сильных и слабых сторон обслуживания клиентов;
Интеграция речевой аналитики с CRM.

Требования:

Знание принципов работы с когнитивными технологиями и сервисами (NLP, чат-боты и голосовые боты);
Знания принципов ASR (Automatic Speech Recognition);
Знание техники извлечения сущностей (NER), классификации интентов, тематического моделирования;
Знание метрик качества обслуживания (AHT, FCR, SLA) и принципов разработки скриптов и сценариев диалогов;
Уверенное знание одного из языков программирования SQL, Python, С++;
Уверенное знание технологии синтеза речи;
Знание основ ML, понимание устройства генеративных моделей;
Знание архитектуры современных TTS-систем (Tacotron, WaveNet, FastSpeech);
Навыки подготовки и согласования документов (функциональные требования, служебные записки, справки, письма, запросы, ответы и прочее).

Условия:

Работа в дружном коллективе единомышленников;
Хороший офис в центре Москвы;
Оклад + ежемесячная премия, конкурсы на повышенную премию, бонус к отпуску и годовая премия;
Строго гибридный формат работы, без удаленки;
Рабочий день с 9:00 до 18:00;
Своя клиника для сотрудников (и для еще одного родственника), со стоматологией и возможностью подключения детей.

Похожие вакансии