- Организация работы службы технической поддержки клиентов, постановка и распределение задач, контроль выполнения заявок сотрудниками, соблюдение и контроль SLA по входящим обращениям. Разработка Регламентов/Положений/Инструкций работы службы при возникновении аварийных ситуаций.
- Мониторинг работоспособности активного оборудования локальных сетей на базе MikRotik.
- Техническая поддержка работоспособности серверов:
- техническая часть 1С - бухгалтерия компании;
- виртуальные сети и виртуальные машины, образующие виртуальный ЦОД.
- выполнение аварийных работ (при выходе из строя активного оборудования, пропадание интернет-канала, выход из строя серверов) принятие мер по устранению аварийной ситуации (удаленно или с выездом на место в БЦ).
- техническая поддержка ключевых клиентов и компьютерного парка (периферийных устройств) сотрудников компании.
- Проведение модернизации и структурирование кабельных сетей в серверной и слаботочных нишах БЦ.
- контроль сроков продления лицензий и сервисных контрактов по предоставлению услуг почтового хостинга и CRM Битрикс24
Требования:
- Продвинутые навыки построения локальных сетей (протоколы, сетевое оборудование, принципы построения сетей, знание протоколов маршрутизации)
- Желательно (но необязательно) - уровень знаний Cisco CCNA или выше.
- Навыки администрирования пользовательских и серверных операционных систем семейства Windows
- Навыки работы с межсетевыми экранами
- Знание аппаратной части ПК и серверов
- Навыки администрирования ОС Linux, навыки администрирования Zabbix
- Администрирование и поддержка платформ виртуализации – VMware (HA, DRS, FT), Veeam Backup;
- резервное копирование с использованием сетевых накопителей Synology
- Оформление по трудовой книжке, после испытательного срока.
- Работа в офисе: пн-чтв с 9:00 до 18:00, птн - до 16:45
- Оплата проезда и сотовой связи.
Похожие вакансии
Высшее оконченное образование. Аналогичный опыт работы от 3 лет в крупных агрохолдингах либо компаниях пищевой отрасли. Готовность к выездам по...
Высшее техническое образование (предпочтительно в области телекоммуникаций, радиоэлектроники, приборостроения). Опыт работы в сфере технического контроля или управления качеством от 3...
Имеет высшее образование. Имеет опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Имеет опыт работы в управлении инжиниринговыми либо...
Профильное высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет. Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, Outlook, желательно 1...
Не менее 3 лет (ведение проектов полного цикла по выполнению ремонтных работ для открытия и переформатирования офисов, текущему и капитальному...
