Руководитель отдела поддержки 1С

Основные задачи:

• Руководство группой специалистов поддержки и консультантов 1С, ЭДО и ЭЦП (до 6 сотрудников).
• Контроль выполнения регламентов поддержки.
• Взаимодействие с проектными командами разработки.
• Координация и совершенствование процессов внутри подразделения и при работе со смежными подразделениями.
• Регулярное совершенствование качества сервиса поддержки.
• Помощь в решении сложных обращений.
• Контроль и ведение документации и базы знаний 1C.

Наши требования:

• Знание конфигураций 1С: Бухгалтерия, 1С документооборот, 1С: Управление Холдингом.
• Знание конфигурации 1С: Бит.Строительство будет преимуществом.
• Понимание процедур выпуска, перевыпуска ЭЦП, КЭП, НЭП.
• Опыт работы в многоуровневой поддержке корпоративных информационных систем.
• Знание систем класса Service Desk и понимание основ современных методик управления ИТ-службами.
• Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной (30 лет на рынке), динамично развивающейся компании.
• Оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Заработная плата без задержек два раза в месяц.
• Доплата до полной заработной платы в период больничного (10 дней в год).
• Уютные кофепоинты и автоматы с едой на каждом этаже.
• Скидки на сеть фитнес клубов бизнес и премиум класса.
• Скидки при покупке квартиры в ГК Гранель.
• Индивидуальные условия на обучение на платформах онлайн курсов.
• Сильная команда руководителей и наставников, которые готовы прийти на помощь на любом этапе вашей работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Интересную корпоративную жизнь (совместные праздники, спортивные мероприятия, подарки для детей сотрудников).
• График работы 5/2 с 09-00 до 18-00, в пятницу сокращенный рабочий день до 17-00.
• Комфортабельный офис рядом с метро Пушкинская, Тверская, Чеховская.