Аналитик

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

• Проектировать исследования: готовить полный дизайн исследования (цель, задачи, гипотезы, методы, целевая аудитория, сроки), выбирать оптимальные исследовательские методики для решения поставленных задач

• Разрабатывать инструментарий: создавать анкеты для количественных опросов и гайды для качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы)

• Обрабатывать данные: проводить статистическую обработку результатов количественных и качественных исследований, выявлять значимые корреляции и тренды

• Готовить отчеты: составлять аналитические отчеты и проводить презентации по итогам исследований в MS Power Point, визуализируя ключевые выводы

• Измерять лояльность: проводить на постоянной основе исследования удовлетворенности и лояльности клиентов с использованием метрик NPS (Net Promoter Score) и CSI (Customer Satisfaction Index);

• Управлять подрядчиками: взаимодействовать с крупнейшими исследовательскими агентствами, контролировать качество и соблюдение сроков проведения исследований

• Работать с внутренними заказчиками: взаимодействовать с командами продуктов и сервисов, помогать в интерпретации результатов и разработке практических рекомендаций

• Формировать экспертизу: публиковать статьи и участвовать в написании аналитических докладов и записок по результатам исследований для руководства.

Какие знания и навыки нам важны:

• Высшее образование в области социологии или маркетинга

• Опыт работы социологом в крупных исследовательских компаниях или на стороне заказчика в телекоммуникационных, ИТ-компаниях, консалтинге или банковской сфере — не менее 2-х лет

• Опыт подготовки презентаций в MS Power Point — на высоком уровне, с качественной визуализацией данных

• Опыт программирования анкет в профессиональных платформах

• Продвинутый пользователь Excel: уверенное владение логическими и текстовыми функциями, сводными таблицами, ВПР (VLOOKUP)

• Владение статистическим пакетом IBM SPSS Statistics — обязательный навык для обработки и анализа данных

• Будет вашим преимуществом: умение создавать инфографику и применять современные ИИ-инструменты для оптимизации рабочих процессов.

Мы предлагаем:

• Рыночную зарплату и премии;

• Комфортабельный офис недалеко от станции м. Курская;

• График работы 5/2 с 9.00 – 18.00 (гибридный формат работы);

• Интересные задачи и ресурсы для их реализации

• Преимущества аккредитованной IT-компании

• Материальную помощь в случае важных событий в жизни

• Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке

• Корпоративные тренировки и спортивные активности: бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

• Комьюнити по интересам

• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!