Ассистент менеджера по маркетплейсам

Компания «ГросШеф» — российский производитель полнорационных кормов для кошек и собак. Мы развиваем пять собственных брендов: GRAND PRIX, JUMP!, CatVeld, DogVeld и Run&Jump.

В связи с развитием направления электронной коммерции ищем внимательного и ответственного ассистента менеджера по маркетплейсам, который будет помогать вести продажи на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и маркетплейсе «Детский мир».

• Ежедневно работать в личных кабинетах Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и маркетплейса «Детский мир» и контролировать уведомления, ошибки, ограничения и изменения статусов.

• Создавать и редактировать карточки товаров: наименования, категории, характеристики, вариации, баркоды, артикулы продавца, габариты, вес, комплектацию, документы и медиаконтент.

• Контролировать корректную склейку и объединение карточек, отсутствие дублей, ошибок в категориях, неверных характеристик и пересечений между SKU.

• Готовить SEO-наполнение карточек: семантика, ключевые запросы, структура названий и описаний без переспама и нарушений правил площадок.

• Загружать и актуализировать фотографии, инфографику, rich-контент, видео, сертификаты, декларации и иные обязательные документы.

• Проверять качество карточек после публикации: отображение контента на десктопе и мобильных устройствах, полноту характеристик, индекс качества и причины снижения видимости.

• Контролировать цены, скидки, зачёркнутые цены, промокоды и участие в акциях; проверять, чтобы продвижение не приводило к продаже ниже согласованной минимальной цены или отрицательной маржинальности.

• Вести календарь акций и отслеживать автоматическое подключение товаров к промо; своевременно сообщать менеджеру о рисках для маржи.

• Формировать и сопровождать поставки по моделям FBO/FBS/DBS: заявки, штрихкоды, упаковочные листы, таймслоты, статусы приёмки, расхождения, обезличку и возвраты.

• Контролировать остатки, оборачиваемость и дефицит по SKU; участвовать в подготовке рекомендаций по поставкам с учётом продаж, сезонности, рекламной активности и страхового запаса.

• Отслеживать товары с низким остатком, избыточным запасом, длительным хранением, высоким процентом отмен, возвратов или невыкупа.

• Контролировать индексы локализации и географию остатков, где такие показатели применяются, чтобы сокращать сроки доставки и логистические расходы.

• Собирать отчётность по продажам, заказам, выручке, маржинальности, комиссиям, логистике, хранению, штрафам, возвратам и рекламным расходам.

• Проводить первичную сверку отчётов площадок: продажи, удержания, компенсации, услуги, штрафы, возвраты и расхождения для передачи менеджеру и бухгалтерии.

• Поддерживать рабочие таблицы по юнит-экономике SKU: цена реализации, комиссия, логистика, хранение, себестоимость, рекламные расходы, маржинальная прибыль и ДРР.

• Помогать в настройке и сопровождении внутреннего продвижения: поисковая реклама, продвижение в карточках и каталогах, ставки, бюджеты, ключевые запросы и минус-фразы.

• Контролировать ключевые рекламные показатели: показы, клики, CTR, CPC, добавления в корзину, заказы, конверсия, ДРР/ACoS и влияние рекламы на органические продажи.

• Отслеживать позиции товаров в поисковой выдаче, изменения категорий, цен, контента и активности основных конкурентов.

• Работать с отзывами и вопросами покупателей: своевременная передача информации, подготовка корректных ответов, фиксация повторяющихся замечаний по продукту, упаковке и доставке.

• Создавать обращения в поддержку площадок, доводить кейсы до решения и вести реестр обращений, блокировок, спорных удержаний и технических ошибок.

• Ставить понятные технические задания дизайнеру и контент-команде на фото, инфографику, видео, rich-контент и рекламные материалы.

• Взаимодействовать с маркетингом, продажами, логистикой, складом, производством, качеством и бухгалтерией.

• На период отсутствия менеджера поддерживать непрерывность операционной работы по утверждённым регламентам.

• Опыт работы с маркетплейсами от 2 лет; практический опыт со всеми площадками.

• Понимание моделей FBO/FBS/DBS и полного цикла работы товара: карточка → цена → поставка → продвижение → заказ → возврат → финансовый отчёт.

• Уверенное владение Excel или Google Таблицами: ВПР/XLOOKUP, ЕСЛИ, СУММЕСЛИМН, фильтры, сортировки, сводные таблицы, обработка больших выгрузок.

• Умение читать базовые коммерческие показатели: выручка, маржинальность, ДРР, конверсия, оборачиваемость, остатки, возвраты и доля рекламных расходов.

• Внимательность к артикулам, баркодам, характеристикам, ценам и документам; способность замечать расхождения до того, как они повлияют на продажи.

• Грамотная письменная речь и навык деловой коммуникации с поддержкой площадок и смежными подразделениями.

• Системность, самостоятельность, соблюдение сроков и готовность работать по чек-листам и регламентам.

• Умение не только фиксировать проблему, но и находить причину, оценивать последствия и предлагать решение.

• Работа в российской производственной компании с пятью собственными брендами.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Стабильная заработная плата: обсуждается по итогам собеседования.
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.
  Офисный формат, есть возможность гибридного графика после прохождения испытательного срока и успешной адаптации.
  Место работы: Москва, Алтуфьевское шоссе, 44, БЦ "Альтеза".
• Погружение в процессы электронной коммерции, поддержку менеджера и команды маркетинга.
• Перспектива профессионального роста до самостоятельного менеджера по маркетплейсам.

В сопроводительном письме напишите:

Ваш опыт работы с маркетплейсами: укажите, сколько лет вы работали с ними и какие задачи решали.
Ваши достижения: расскажите о значимых успехах в вашей карьере.
Навыки: укажите уровень владения Excel, Google Таблицами и 1С.

Не забудьте ответить на вопросы:
Рассматриваете ли вы возможность работы в офисе?
На какой уровень заработной платы вы рассчитывайте?