Операционный директор / COO (FinTech, премиальные пластиковые карты)

О компании:
Мы — технологический международный Fintech стартап. Мы создаём экосистему премиальных пластиковых карт для ВИП-клиентов (HNWI / UHNWI), где высокие стандарты безопасности и сервиса сочетаются с передовыми финансовыми технологиями. Мы ориентированы на клиентов с высоким уровнем благосостояния и потребностью в индивидуальном подходе, конфиденциальности и статусном продукте. В связи с запуском продукта и выходом на рынок мы ищем сильного операционного лидера, который возьмет на себя построение и управление процессами компании.

Чем предстоит заниматься:

• Полное операционное управление стартапом: Выстраивание всех бизнес-процессов «с нуля»: от разработки продукта до его вывода на рынок и обслуживания клиентов. Ответственность за P&L, управление расходами и финансовую устойчивость проекта .

• Внедрение и интеграция финтех-решений, обеспечивающих функциональность карт (процессинг, работа с банками-партнёрами).

• Построение бизнес-процессов и регламентов: Разработка и внедрение масштабируемых операционных систем: от клиентского онбординга (KYC/AML) до пост-продажного обслуживания премиальных клиентов .

• Обеспечение регуляторного и комплаенс-соответствия: Работа с законодательными нормами в сфере финтеха, обеспечение лицензирования (при необходимости), контроль соответствия международным стандартам .

• Управление кросс-функциональной командой: Формирование и развитие команды — операторы, специалисты по комплаенсу и клиентскому сервису. Постановка KPI/OKR, управление эффективностью .

• Стратегия и развитие: Участие в определении долгосрочной стратегии компании, поиск новых рынков и партнерств (банки, платежные системы).

Ключевые требования:

• Образование: высшее (финансы, экономика, менеджмент). MBA будет преимуществом.

• Опыт: От 5 лет в операционном управлении в FinTech, платёжных системах, эквайринге или смежных сферах. Опыт работы с картами на международном уровне — строго обязателен .

• Опыт запуска с нуля: доказанный опыт запуска продуктов, проектов или бизнес-единиц с нуля, включая построение процессов и команд .

• Уровень владения английским языком С1 и выше.

• Профессиональные навыки:

  • Глубокое понимание жизненного цикла клиента в Fintech (KYC, транзакции, AML, риск-контроль) .

  • Опыт взаимодействия с международными банками, платежными шлюзами и регуляторами .

  • Навыки работы с бюджетированием, юнит-экономикой и управлением P&L .

  • Понимание технологических процессов производства пластиковых карт и обеспечения их безопасности .

• Личные качества: предпринимательское мышление, системность, стрессоустойчивость, готовность работать в условиях высокой неопределенности стартапа и принимать самостоятельные решения, честность и порядочность.

Условия работы:

• Удаленный формат работы.

• Доход: конкурентная фиксированная часть + бонусы по KPI + проектные бонусы.

• Реальные возможности роста до CEO или партнёра проекта при достижении целей. Также есть возможность проектного участия - можете совмещать с основной деятельностью или другими проектами при отсутствии конфликта интересов.

• Прямое взаимодействие с основателями и возможность влиять на все аспекты бизнеса.