Менеджер по продажам в интернет-магазин

Мы продаём веники, арома-радость, аксессуары для парилки и всё, что создаёт тот самый кайф в бане. Наша аудитория уже знает о нас — клиенты сами приходят в чаты и соцсети. И нам нужен менеджер, который не боится диалогов, искренне любит людей и умеет превращать запрос в удовольствие от покупки.

Что предстоит делать:

• Консультировать клиентов в чатах и по телефону: помогать с выбором товаров, рассказывать про особенности веников, ароматов и аксессуаров, подбирать варианты под конкретную задачу;
• Активно вести диалог не только в переписке, но и по телефону — звонки по горячим клиентам и для уточнения деталей заказа — обязательная часть работы;
• Обрабатывать входящие заявки: фиксировать все этапы сделки, согласовывать сроки и способы доставки, держать клиента в курсе статуса его заказа;
• Вести полную историю взаимодействия с клиентами в Amo CRM: вносить комментарии, ставить задачи, фиксировать договорённости и результаты звонков.

• Опыт удалённых продаж (чаты, звонки) — не менее 6 месяцев;
• Уверенное владение Amo CRM (умение ставить задачи, вести воронку, работать с примечаниями и этапами сделки);
• Грамотная устная и письменная речь, умение спокойно и дружелюбно вести диалог даже в напряжённых ситуациях;
• Готовность регулярно совершать исходящие звонки — это не поиск клиентов, а работа с уже заинтересованными людьми.

• Полностью удалённую работу;
• График : 2/2 с 09:00 до 20:00 по московскому времени;
• Прозрачную систему мотивации: стабильный оклад плюс KPI по выполнению плана и качеству обработки заказов;
• Возможности карьерного роста: от менеджера до старшего специалиста или руководителя направления.
  
  Если ознакомился внимательно с вакансией, напиши в сопроводительном письме - «Хочу в парилку продаж!»