Старший мастер-приемщик кузовного цеха

FinistAuto (входит в ГК «Finist») — более 10 лет лидируем в сегменте кузовного ремонта иномарок.

Штат — более 300 профессионалов. Мы растем и открываем новые возможности для экспертов своего дела.

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы мастеров-приемщиков и администраторов участка (контроль KPI, наставничество, обучение персонала);
• Личный прием автомобилей: совместный осмотр с клиентом, диагностика, консультация по объему работ, смете и срокам;
• Взаимодействие со страховыми компаниями (согласование убытков, доп. осмотры, урегулирование разногласий);
• Контроль выполнения плановых показателей цеха, ведение отчетности в 1С и CRM-системе;
• Работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций для сохранения лояльности клиентов;
• Развитие дополнительных продаж услуг сервиса.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в кузовном цехе от 5 лет (обязательно знание технологий разборки/сборки, рихтовки, окраса);
• Управленческий опыт на позиции старшего мастера от 2 лет;
• Глубокое знание устройства легковых автомобилей (электронные системы, геометрия кузова);
• Обязательный опыт взаимодействия со страховыми компаниями (ОСАГО/КАСКО);
• Уверенный пользователь ПК: 1С, CRM, Excel;
• Аккуратность, стрессоустойчивость, ориентация на результат и клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• Доход: конкурентная заработная плата (оклад + бонусы), обсуждаем на собеседовании;
• График: 5/2 с 09:00 до 18:00 (стабильный рабочий день);
• Полная соц. гарантия: официальное оформление по ТК РФ, "белая" зарплата 2 раза в месяц;
• Бесплатное питание (обеды) и выдача фирменной спецодежды;
• Дружный коллектив без текучки и поддержка со стороны руководства;
• Реальные карьерные перспективы внутри холдинга (до руководителя цеха / директора сервиса).