Младший аккаунт-менеджер (заказная разработка)

Привет!

Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.

KOKOC.tech входит в Группу компаний KOKOC GROUP. Разрабатываем digital проекты любой сложности (от дизайна до реализации и развития). UX, UI, E-COM, CJM, Roadmap, и другие маты - это все про нас :) Ценим взаимовыгодное и открытое сотрудничество, как снаружи, так и внутри.

Сейчас мы ищем аккаунта с опытом в сфере ИТ продаж/клиентском сервисе. Нам важно чтобы у кандидата было представление о процессе заказной разработки.

Обязанности

• Управление полным циклом продаж и развитием клиентов: обработка входящих лидов.
• Проведение диагностики потребностей заказчика, анализ текущих сложностей, выявление скрытых потребностей.
• Экспертная презентация услуг заказной разработки.
• Подготовка, согласование и защита комплексных коммерческих предложений, включающих условия сотрудничества.
• Проведение переговоров по контрактам, условиям продления и масштабирования команды.
• Системная работа на удержание и развитие ключевых клиентов: регулярные статус-встречи, контроль удовлетворенности (NPS), инициативы по cross-/up-sale.
• Полное ведение и актуализация информации по сделкам, клиентам и коммуникациям в CRM-системе.
• Постоянное погружение в IT-рынок, понимание ролей, технологических стеков и уровней специалистов (от Junior до Lead) для уверенного диалога с заказчиками.

Требования

• Имеешь успешный опыт работы от 2 лет в сфере ИТ продаж или работы с клиентами.
• Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умением выстраивать долгосрочные отношения и разбираться в разных не всегда однозначных ситуациях.
• Понимаешь как выглядит процесс разработки ИТ продукта.
• Умеешь находить индивидуальный подход к клиентам.
• У тебя развиты навыки анализа и выявления точек роста.

Условия работы

• Удаленный формат работы: не имеет значения в какой стране ты живешь, при этом у нас есть несколько офисов, их можно посещать по желанию.
• Гибкое начало рабочего дня: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя.
• Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам.
• Сильную команду: будущие коллеги готовы делиться опытом, а у Вас будет возможность научиться у них новому.
• Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста.
• Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании.

• Дополнительные бонусы: ДМС, программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников.

  
  Ждем твоего отклика!