Заместитель операционного директора

Заместитель операционного директора - стань частью уникального Курорта!

Группа Отелей «Русские Сезоны» – это профессиональное управление объектами гостиничного бизнеса на всех этапах их существования от разработки концепции до ведения операционной деятельности.

Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором.

На сегодняшний день Группа Отелей Русские Сезоны управляет 23 объектами различных форматов общим объемом 600 номеров.

В команду отеля "Русские сезоны" Курорт Пересвет требуется заместитель операционного директора .

Ваши задачи:

• осуществлять оперативное руководство сотрудниками операционных подразделений (служба приема и размещения гостей, сервис ресторана, хозяйственная служба по уборке номерного фонда, АХО, инженерная служба, служба контроля);
• контролировать соблюдение стандартов отеля;
• анализировать отзывы гостей и отслеживать репутацию отеля, разрабатывать предложения по улучшению качества сервиса отеля;
• предоставлять необходимую отчетность по итогам операционному директору;
• проводить аудит качества питания гостей, состояние гостевых и служебных помещений, номерного фонда и территории отеля;
• проводить индивидуальные беседы с подчиненными сотрудниками, по обсуждению актуальных задач;
• составлять бюджет расходов и доходов вверенных подразделений;
• контролировать внутренние финансовые операции по вопросам расчетов с гостями, поставщиками, оформлением заказов, начислением заработной платы;
• замещать операционного директора в его отсутствие.

Наши ожидания:

• высшее профессиональное образование (гостиничное дело, менеджмент организации туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях);

• владение программными продуктами Travelline / 1 C/ Fidelio / MS Office;

• уверенное знание законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере туризма, нормативных документов, регулирующих экономическую и хозяйственную деятельность гостиниц;

• знание правил предоставления гостиничных услуг, организации деятельности службы приёма и размещения гостей и других служб гостиницы;

• знание организации системы безопасности, системы охранной сигнализации и правил работы с ними;

• знание трудового законодательства, правил внутреннего трудового распорядка, правил по охране труда и пожарной безопасности;

• хорошие организаторские и коммуникативные навыки, лидерские способности, аналитический склад ума, высокий уровень самодисциплины;

• владение иностранными языками будет являться Вашим преимуществом.

Условия и преимущества:

Место работы: МО, Сергиево-Посадский р-н, г. Пересвет, Русские Сезоны Курорт Пересвет.

• график работы: 5/2, плавающие выходные;
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• компенсация проживания/предоставление проживания при релокации;
• скидки на услуги комплекса;
• оплачиваемое корпоративное обучение;
• бесплатное питание;
• конкурентная и своевременная заработная плата.