PIONEER – один из лидирующих девелоперов Москвы, который в этом году отмечает свое 25-летие.
В 2025 году компания вошла в топ-3 по продажам офисной недвижимости по версии РБК, регулярно входит в рейтинг лучших застройщиков России.
В портфеле PIONEER более 3,2 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге, и ещё почти 1,4 млн кв. метров в строительстве и проектировании. Среди ключевых проектов компании премиальные комплексы HIGH LIFE, «Прайд» и SHIFT, клубный дом и бизнес-центр А-класса «Опус», бизнес-парк «Останкино» и другие комплексы, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне.
качественно новом уровне.
Для успешного функционирования всех наших проектов создана отдельная Дирекция по эксплуатации. Она занимается обслуживанием жилых комплексов и объектов коммерческой недвижимости, построенных Группой компаний «Пионер» в Москве и Санкт-Петербурге. Базовой ценностью нашей дирекции является забота о комфорте жителей.
В наш профессиональный коллектив мы ищем Руководителя клиентского сервиса!
Основные задачи:
- Организация бесперебойной и качественной работы отдела клиентского сервиса на объекте
- Контроль за соблюдением стандартов клиентского сервиса
- Контроль за качественным и своевременным обучением сотрудников
- Составление графиков смен и отпусков
- Оперативная обработка заявок с негативными оценками
- Заведение заявок в 1С по вопросам возвратов денежных средств
- Координация с техническим отделом, бухгалтерией, службой безопасности, клинингом и PR-службой
Наши ожидания:
- Высшее образование
- Релевантный опыт работы в сфере ЖКХ
- Умение работать с возражениями
- Уверенный пользователь в работе с программами Word, Excel, Outlook,1С
С нашей стороны:
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- График работы: 5/2
- Стабильная заработная плата (оклад + KPI)
- Отличная команда, возможности для развития
- Социальный пакет: ДМС, корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, кроссфит), обучение (внешнее и внутреннее), материальная помощь, мобильная связь, корпоративная библиотека, льгота на проживание в апарт-отелях YE’S и приобретение объектов недвижимости от компании
- Развитая корпоративная культура: events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонах
Похожие вакансии
Высшее техническое образование в области теплотехники, холодильной техники, вентиляции и кондиционирования, строительства или инженерных систем. Практический опыт управления реализацией крупных...
Высшее образование. Опыт работы в системах ЭДО.
Опыт работы финансовым директором / finance lead от 3 лет. Практический опыт: БДДС, P&L, cash flow. Понимание налогов и финансовых...
Умение анализировать проблему и структурировать задачи. Высокие аналитические навыки, умение работать с большим объемом информации. Опыт улучшения логистических бизнес-процессов.
Опыт от 3 лет на позиции с производственной ответственностью за результат. Вы уже руководили цепочкой поставок, производственным отделом или аналогичным...