Кто мы?
Международная IT-Service компания, предоставляющая услуги по поддержке и обслуживанию ИТ-инфраструктуры более чем в 190 странах мира. Мы сотрудничаем с ведущими мировыми компаниями в сфере информационных технологий, помогая обеспечивать бесперебойную работу их бизнеса.
Мы ищем Инженера технической поддержки для работы на одном из наших аутсорс проектов по поддержке конечных пользователей в городе Москва.
Обязанности:
-
Осуществление технической поддержки рабочих мест конечных пользователей и периферии;
-
Подготовка, настройка и тестирование компьютерного оборудования и периферийных устройств;
-
Диагностика и устранение неисправностей аппаратного обеспечения;
-
Замена и установка комплектующих;
-
Управление настройками операционных систем конечных пользовательских устройств;
-
Устранение неполадок в работе программного обеспечения;
-
Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое обслуживание.
Требования:
-
Опыт работы (от 1 года) в технической поддержке;
-
Коммуникативные навыки, умение работать с пользователями и их запросами;
-
Опыт работы в системе обработки и трекинга заявок (тикет-система);
-
Опыт настройки операционных систем;
-
Опыт работы с периферийным оборудованием;
-
Знание английского языка от уровня B1
Что мы предлагаем:
- Работа в динамично развивающейся международной ИТ-компании;
- Офис в центре Москвы (метро Маяковская);
- Социальные гарантии: доплата отпусков и больничных до оклада (до 2-х месяцев); после прохождения испытательного срока — ДМС со стоматологией и компенсация фитнеса;
- Социально ответственный работодатель: Hemmersbach Rhino Force - наша организация по защите редких животных в Африке; Hemmersbach Kids’ Family - организация по улучшению условий жизни бездомных детей по всему миру.
Уважаемый кандидат, мы просим указать зарплатные ожидания и возможную дату выхода при отклике на вакансию.
Похожие вакансии
Уверенный пользователь ПК, MS Office (Excel, Word), MS Outlook. Образование не ниже среднего профессионального. Наличие опыта работы в страховании или...
Высшее профильное образование или диплом переподготовки («Техносферная безопасность», ОТ, ПБ, ГОиЧС). Опыт работы в сфере охраны труда и ПБ от...
Грамотная письменная и устная речь. Навык взыскания, подготовки запросов, претензий, исков. Уверенный пользователь ПК и офисной техники (принтер / сканер / копир).
Опыт работы в тендерном отделе как преимущество. Знание и уверенное владение 44-ФЗ ,223-ФЗ, понимание различий в процедурах.
Понимания складских процессов «изнутри» (опыт работы оператором склада, администратором WMS или аналогичной роли). Опыт работы с системами управления складом от...