Менеджер клиентского сервиса (координатор отдела продаж)

Компания Хоум Эксперт 7 лет является производителем широкой гаммы непродовольственных товаров народного потребления. Наша продукция широко известна под брендом LOMBERTA. За это время мы смогли объединить в себе экспертов с опытом работы в сегменте Household (товары для дома). У нас есть глубокое понимание рынка, сильная аналитическая база и знания ценностей и потребностей покупателя. Мы предлагаем продукты высокого стандарта качества с высоким уровнем оборота и лояльности покупателей.

В связи с расширением штата компании у нас открыта позиция младшего менеджера клиентского сервиса

Мы рады предложить:

• офисный формат работы (м. Войковская/ МЦД Красный балтиец);
• удобное и прекрасно организованное рабочее пространство;
• график 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• полное соблюдение ТК РФ: оформляем по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваем отпуск 28 календарных дней, больничный лист и прочее;
• полностью «белую» заработную плату, все выплаты полностью официальные и без задержек!
• профессиональное развитие: сотрудники компании подключены к единой платформе для корпоративного онлайн-обучения Lerna, на которой собраны курсы от различных школ (Skillbox, GeekBrains, SkillFactory, Contented, Учи.ру и других), а также, после испытательного срока мы направляем сотрудников на внешнее профессиональное обучение;
• возможность карьерного и финансового роста - точно ДА;
• заботу: поздравляем и дарим подарки на знаменательные события в жизни и дни рождения;
• интересный и активный отдых: проводим корпоративные праздники, мероприятия;
• скидка 20% на обеды;
• чай/кофе и снеки на кухне;
• общение внутри компании "без галстуков";
• супер руководство и отличную команду.

Чем предстоит заниматься:

• работа с заказами (дистрибьюторы, сети, e-com);
• заказы (обработка), оформление сопроводительных документов, решение вопросов по приемке с контрагентами;
• согласование сроков отгрузки, резерв товара;
• взаимодействие со смежными отделами Компании, со складом, с ТК;
• работа с остатками товара в 1С (перекомплектация, перемещение и т.д.);
• оформление нового Клиента в 1С (карточка клиента, р/с, договор, условие оплаты и т.д);
• работа с актами разногласий;
• работа в ЭДО (первичные документы, корректировки, договоры и т.д);
• работа с бухгалтерией (первичные документы).

Наши ожидания:

• аналогичный опыт работы от 1 года;
• знание 1С;
• excel;
• понимание логистики (работа с транспортными компаниями);
• умение работать с документами и в режиме многозадачности;
• проактивность, ответственность, клиентоориентированность, высокие коммуникативные навыки.

Уважаемые кандидаты, мы ценим ваше время, уделенное изучению вакансии и рады, что вы рассматриваете нашу Компанию как потенциального работодателя. При положительном рассмотрении вашего резюме мы свяжемся с вами в течение трёх рабочих дней. В ином случае , ваше резюме будет зачислено в резерв и мы вернемся к нему при появлении вакансии, соответствующей вашим компетенциям и ожиданиям.