Специалист по консультированию и поддержке клиентов (медицинский центр

Медицинский центр в сфере психиатрии / наркологии и психологической помощи. Помогаем людям уже более 10 лет. Работаем с высоким чеком и сложной аудиторией, требуем максимального сервиса.

Ваши задачи (без «воды»):

1. Обработка входящего трафика (звонки, WhatsApp, Telegram, заявки с сайта) — до 50 контактов в смену.

2. Квалификация запроса и бережное консультирование по пакетам услуг (стационар, амбулаторно, реабилитация).

3. Исходящие контакты по существующей базе (напоминания, информирование об акциях, динамическое наблюдение).

4. Внесение данных в Битрикс24 и ведение отчетности.

Портрет идеального кандидата:

• Опыт работы в продажах или сервисе от 1 года (желательно в медицине/психологии).

• Навыки активного слушания и стрессоустойчивость — работа с эмоциональными состояниями клиентов.

• Умение работать с возражениями мягко, но убедительно (ненавязчивый подход).

• Уверенный пользователь ПК (CRM — обязательно, желательно Битрикс24).

Условия, которые мы гарантируем:

• Доход от 80 000 руб. (фикс + ежемесячный бонус за KPI качества и премия по результатам заключенных договоров на лечение, а не за агрессивные продажи).

• Полная оплата испытательного срока + наставничество на первых 2 неделях.

• Офис в шаговой доступности от метро (центр Москвы), комфортные условия труда.

• График: сменный 2/2 с 09:00 до 21:00.

• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня (полный соцпакет).

• Карьерная лестница и курсы повышения квалификации частично за счет компании.

Мы ценим инициативу и даем свободу в принятии решений в рамках вашей компетенции.

Ждем ваше резюме. Напишите в отклике фразу «Готов помогать» — и мы пригласим вас на собеседование уже завтра.