Сервисный инженер по КМУ / Специалист по гарантии и запчастям

«ПремиумАвто» - компания из группы компаний STIMUL, работающая на рынке спецтехники с середины 2010-х годов как официальный дистрибьютор корейского бренда Daewoo Trucks в России.

Занимается поставкой и обслуживанием грузовых шасси, готовых машин с надстройкой, автобетононасосов, навесного оборудования в виде гидробортов и кму, коммерческой техники, запчастей.

Основные клиенты — строительные, промышленные, транспортные и коммунальные компании.

УТП для клиентов — надежная корейская техника, официальные поставки, развитая дилерская сеть и сервис; для сотрудников — работа в растущем бизнесе с международными брендами, масштабируемая структура и участие в развитии рынка спецтехники в РФ.

Что мы вам предлагаем:

• Мотивация: оклад от 100 000 рублей на руки + % за продажи запасных частей текущим клиентам. Совокупный доход - от 160 000 рублей на руки.
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Место работы: Московская область, г. Ивантеевка.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Корпоративное обучение по продукции, каталогам и техническим особенностям оборудования.
• Возможность профессионального роста вместе с развитием нового направления компании.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка обращений клиентов по неисправностям КМУ и специальной техники;
• Первичная диагностика неисправностей по описанию, фото и видео, определение необходимых ремонтных работ и запасных частей;
• Определение гарантийного или негарантийного характера обращения;
• Координация ремонтных работ через сервисные центры: согласование диагностики, сроков, стоимости и качества выполнения работ;
• Взаимодействие с заводом-изготовителем по гарантийным случаям и технически сложным вопросам;
• Сопровождение обращений клиентов до полного завершения ремонта.
• Развитие продаж запасных частей: работа с клиентами, сервисными партнерами и развитие нового направления компании (мы обучим переговорам и продажам).

Что мы хотим видеть в вас:

Рассматриваем специалистов сервисного направления, инженеров и механиков, которые хотят развиваться в коммерческом направлении. Опыт продаж запасных частей не является обязательным - работе с клиентами, подбору запчастей и развитию продаж мы готовы обучить.

• Опыт работы с грузовой техникой, спецтехникой, гидравлическим оборудованием или сервисным обслуживанием от 1 года;
• Понимание устройства краново-манипуляторных установок (КМУ), принципов работы гидравлических и электрических систем, основных узлов и возможных неисправностей.
• Понимание полного цикла ремонта: выявление неисправности → подбор решения → выполнение работ → контроль результата;
• Навыки работы с тех документацией, каталогами производителей;
• Опыт взаимодействия с клиентами, сервисными центрами, подрядчиками или производителями;
• Уверенный пользователь ПК;
• Ответственность, технический склад ума, умение работать самостоятельно и доводить задачи до завершения.

Если вас все устраивает, смело оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в течение одного дня!