Наша компания занимается розничной продажей товаров для детей (детские коляски и комплектующие), в связи с увеличением объема работ, нам требуется специалист на график 5/2
Обязанности:Прием и обработка поступающих запросов и обращений от покупателей и решение их вопросов
- Приём и обработка жалоб и претензий от клиентов;
- Выяснение причины рекламаций и проведение внутреннего расследования;
- Взаимодействие с производственными и сервисными отделами для устранения недостатков продукции или услуг;
- Документирование и систематизация информации по рекламациям;
- Консультирование клиентов по вопросам гарантий, возвратов и компенсаций;
- Прием претензий, поступающих через почту
- Обработка/ принятие решения/ оформление ответов на рекламациям;
Требования:
- Готовность к минимальным физ.нагрузкам (так как придется перекладывать товары)
Условия:
- 66 000 руб оклад+доплаты за каждую рекламацию (800 руб) от 60 до 80 рекламаций
- График 5/2 с 9.00 до 18.00/с 10.00-19.00 Офисный формат работы
- Имеется оборудованная кухня
- Бесплатная парковка
- Возможность влиять на свой доход
Похожие вакансии
Среднее-профессиональное образование.
Наличие релевантного опыта работы в должности менеджера/инженера по эксплуатации. Знание инженерных систем зданий и принципов их эксплуатации.
Высшее образование. Опыт продаж и навыки поддержания отношений с клиентами различного уровня (и со всеми их представителями) в сфере телекоммуникаций...
Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет. Умение работать с документацией, знание 1С. Ответственность, внимательность, порядочность.
Знание различных методик и видов массажа. Владение методиками спа-процедур и знание соответствующих препаратов. Пунктуальность, опрятность, коммуникабельность. Специальное образование, курсы.