Специалист технической поддержки

Работодатель:

Зарплата:

100 000 - 100 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Шарикоподшипниковская улица, 13с62

Обязанности:

Обработка заявок в системе учёта заявок Kaiten (по почте\сервис заявок) \Заявок по телефону.
Обслуживание рабочих станций;
Создание учетных записей новых пользователей в домене;
Оказание помощи пользователям при обращении удаленно и на месте;
Сопровождение оргтехники (Ввод в эксплуатацию, установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок и направление заявки в специализированную компанию по ремонту оргтехники);
Подключение рабочих станций к ЛВС;
Участие в разрешении технических проблем и инцидентов;
Разработка и обновление пользовательских\ИТ инструкций.

Требования:

Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения;
Знание Active Directory, DNS, GPO;
Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники;
Знания в области настройки локальных сетей;
Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов. Способность выяснять потребности пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы.

Условия:

Стабильная белая заработная плата;
Оформление по ТК РФ
График 5/2 с 8:00 до 17:00, 9:00 до 18:00. Возможность выбора времени (после испытательного срока)

Похожие вакансии