Работодатель:
Зарплата:
90 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, улица Станиславского, 21с3
Обязанности:
- консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании
- классификация обращений, определение уровня критичности инцидента
- анализ причины обращения и устранение проблемы
- взаимодействие со смежными подразделениями, эскалация инцидентов разработчикам
- информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям, контроль решения запросов
- грамотная устная и письменная речь
- базовое знание SQL (умение найти информацию в БД)
- понимание принципов интеграции по API
- умение внимательно изучить логи и выявить корень проблемы
- умение работать с большими объемами информации и искать информацию в разных источниках
- умение доступно формулировать мысли текстом
- Будет плюсом, если вы знаете, что такое "фискализация", работали с платежными сервисами или ЛК ФНС
- удаленная работа
- оформление по ТК РФ, белая зарплата
- график работы 5/2 по московскому времени
- ДМС после испытательного срока
- предоставляем необходимую для работы технику
- возможность обучения от компании
- скидки от компаний партнеров
- 3 day off в год в добавок к отпуску
Похожие вакансии
Менеджер клиентского сервиса / Специалист отдела поддержки
HiTE PRO
Грамотная устная и письменная речь. Умение вежливо и понятно объяснять сложные вещи. Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев.
60 000 - 70 000 руб.
Инженер-проектировщик слаботочных систем (видеонаблюдение, охранная сигнализация, СКУД, сети связи)
Инноваторус
Высшее техническое образование (электротехника, автоматизация, связь и др.). Опыт работы инженером-проектировщиком слаботочных систем не менее 3-х лет.
70 000 руб.
Инженер по тестированию (Джава)
Перфоманс Лаб
Опыт от 3 лет тестирования API, WEB. — Знание теории и практики тестирования. — Умение составления тестовой документации. — Знание Java, Selenium/Selenide...
110 000 руб.
Оператор первой линии поддержки
WestCall (ВестКолл)
Важен опыт работы в технической поддержке телеком-оператора. Понимание основ TCP/IP, DNS, DHCP. Умение проверить доступность узлов. Клиентоориентированность.
80 000 руб.
Инженер по медицинскому оборудованию
Ультрамед
Опыт работы сервисным инженером с 3-6 лет. Готовность к командировкам. Опыт установки медицинских систем. Опыт базового ремонта медицинских систем.
80 000 - 150 000 руб.