Представитель службы оценки сервиса - Офисы продаж новостроек

Не каждая работа связана с постоянным нахождением в одном месте. Здесь каждый день — это новые жилые комплексы, разные отделы продаж и возможность увидеть, как на практике выстроена работа крупных девелоперов. Основная задача — объективно оценивать качество обслуживания и фиксировать результаты по установленным критериям.

Как проходит проверка:

Перед началом дня вы получаете список объектов и сценарии посещений. Во время визита необходимо пообщаться с менеджером, обратить внимание на процесс консультации, организацию офиса и соблюдение стандартов обслуживания. После посещения остается заполнить электронную форму с итогами проверки.

Что предстоит оценивать:

• Первое впечатление от офиса продаж.
• Работу менеджеров при консультации клиентов.
• Знание сотрудниками жилых комплексов и условий покупки.
• Скорость обслуживания и заинтересованность в клиенте.
• Комфорт переговорных зон и клиентского пространства.
• Соблюдение внутренних стандартов компании.

Эта работа подойдет, если вы:

• Любите анализировать процессы, а не просто наблюдать за ними.
• Умеете замечать детали, которые часто остаются без внимания.
• Спокойно общаетесь с незнакомыми людьми.
• Готовы к разъездному формату без длительного пребывания в офисе.
• Ответственно относитесь к заполнению отчетов.

Почему выбирают этот формат:

В работе нет физических нагрузок, продаж или поиска клиентов. Все объекты известны заранее, проверки проходят по понятным сценариям, а результаты фиксируются в удобном электронном формате. Вы самостоятельно перемещаетесь между офисами продаж в течение дня, знакомитесь с современными жилыми комплексами и участвуете в проектах по оценке качества клиентского сервиса.