Специалист по работе с обращениями

Компания:
Крупная управляющая компания с 11-летним опытом, управляет жилыми комплексами бизнес/премиум и бизнес-центрами А/А+ в партнерстве с ведущими девелоперами. Портфель — 1 000 000 м². В 2025 году вошла в ТОП-10 рейтинга AWARDS лучших УК России.

Обязанности:

- Вести полный цикл деловой переписки с жителями, юрлицами и контролирующими органами по всем вопросам деятельности УК.

- Готовить официальные ответы, письма-разъяснения, возражения и мотивированные отказы (юридически корректно и в срок).

- Собирать информацию с объектов (управляющие, технические службы) и формировать единую позицию компании по спорным ситуациям.

- Курировать ежемесячное наполнение портала ГИС ЖКХ: взаимодействовать со специализированным подрядчиком, передавать ему документы и информацию, контролировать полноту и достоверность размещаемых данных.

- Выполнять иные поручения: готовить внутренние справки, отчеты, помогать юридическому отделу с подготовкой документов и сканированием (по мере необходимости).

Требования:

- Высшее или среднее образование (желательно юридическое).

- Опыт работы с обращениями граждан и официальной перепиской — от 1 года.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Самоорганизация и системность.

- Уверенный пользователь ПК: Word, Excel (своды, таблицы), Битрикс24 (или готовность быстро освоить).

- Желание разбираться в Жилищном кодексе и основах гражданского права — мы научим, но база приветствуется.

- Будет преимуществом: опыт работы в УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации; знание ГИС ЖКХ.

Условия:

• Работа в компании — лидере рынка ТОП-10 UWARDS с 11-летней историей. Портфель — 1 млн кв. м.
• Оформление по ТК РФ. Оплачиваемые отпуска и больничные.
• График 5/2: с 09:00 до 18:00, в пятницу — сокращенный день до 16:45, обед 45 минут.
• Комфортный офис с кофе, конфетами, печеньем для настроения.
• Молодой и дружный коллектив, корпоративы, праздники и тимбилдинги.
• Возможность карьерного роста внутри компании.