Менеджер по продажам / турагент

Мы ищем активного и энергичного менеджера, который объединит два направления: работу с клиентами и организацию путешествий участников наших фестивалей.

Спортволна — крупнейший спортивно-развлекательный фестиваль. Мы проводим 6–7 событий в год: в Турции, Подмосковье, на Сейшелах и в других классных местах. Это огромное комьюнити, звёзды спорта, артисты, спорт, концерты, путешествия и постоянный движ.

Нам нужен человек, который умеет продавать, хорошо ориентируется в туристических услугах, не боится ответственности и способен быстро принимать решения. Важно не просто выполнять поставленные задачи, а проявлять инициативу, предлагать решения и доводить вопросы до результата.

Чем предстоит заниматься

Продажи и работа с клиентами:

• принимать и обрабатывать входящие заявки;

• работать с действующей клиентской базой;

• консультировать участников по программам, условиям и стоимости фестивалей;

• сопровождать клиента от первого обращения до поездки;

• вести сделки и клиентскую базу в CRM;

• поддерживать контакт с участниками, напоминать об оплатах и необходимых документах;

• выполнять план продаж;

• участвовать в подготовке рассылок и предложений для разных групп клиентов.

Туристическое направление:

• составлять и рассчитывать пакетные туры;

• бронировать отели, трансферы и другие туристические услуги;

• подбирать и приобретать авиабилеты;

• оформлять страховки и необходимые документы;

• взаимодействовать с отелями, туроператорами, авиакомпаниями и другими партнёрами;

• контролировать бронирования, оплаты и изменения;

• оперативно решать возникающие вопросы участников до и во время поездки.

Работа на фестивалях:

• выезжать вместе с командой на фестивали;

• помогать с регистрацией и размещением участников;

• консультировать гостей по программе и организационным вопросам;

• оперативно реагировать на изменения и нестандартные ситуации;

• помогать участникам и делать всё возможное, чтобы их поездка прошла комфортно;

• взаимодействовать с отелем, партнёрами и другими членами команды на площадке.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

• имеет опыт работы в продажах и туристической сфере;

• умеет составлять пакетные туры, бронировать отели и приобретать авиабилеты;

• уверенно работает с CRM, таблицами и клиентской базой;

• грамотно и доброжелательно общается с людьми;

• умеет продавать без давления и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

• внимателен к деталям и документам;

• способен работать с несколькими задачами одновременно;

• быстро ориентируется в нестандартных ситуациях;

• готов к командировкам и интенсивной работе во время фестивалей;

• проявляет инициативу и не ждёт подробных указаний по каждому вопросу;

• энергичен, ответственен и действительно любит людей.

Для нас особенно важно, чтобы человек не говорил: «Это не моя задача», а помогал найти решение и довести вопрос до конца.

Что предлагаем

• работу в дружной и сильной команде;

• интересные проекты в сфере спорта, путешествий и событий;

• участие в крупных фестивалях в России и за рубежом;

• разнообразные задачи без скучной рутины;

• лояльное руководство и возможность влиять на рабочие процессы;

• поддержку команды и комфортную атмосферу;

• достойную систему мотивации;

• бонусы и дополнительное поощрение за хорошие результаты;

• возможность профессионального и финансового роста.

Если вы любите путешествия, умеете работать с людьми, не боитесь насыщенного ритма и хотите создавать события, которые участники будут вспоминать годами, — будем рады познакомиться.

В отклике расскажите немного о себе, своём опыте в продажах и туризме!