Ассистент по работе с маркетплейсами

1. Работа с маркетплейсами — 35%

• Создавать и обновлять карточки товаров.
• Загружать фотографии, видео, инфографику и другие визуальные материалы.
• Подготавливать заголовки, описания, характеристики и поисковые запросы.
• Проверять размеры, материалы, комплектацию, цвета и другие данные.
• Актуализировать цены, остатки и сроки поставки.
• Контролировать соответствие информации на маркетплейсах данным сайта и компании.
• Учитывать отзывы и вопросы покупателей при улучшении карточек.
• Исправлять ошибки и замечания модерации.
• Предлагать идеи для повышения привлекательности карточек и продаж.

2. Ассистирование продакт-менеджерам — 25%

• Подготавливать таблицы, подборки и информацию о товарах.
• Помогать формировать заказы и комплекты для клиентов.
• Проверять совместимость товаров и соответствие заказа запросу клиента.
• Уточнять комплектацию и сроки поставки.
• Передавать информацию ответственным сотрудникам.
• Информировать продакт-менеджеров об изменениях ассортимента, цен и наличия.

3. Работа с сайтом компании — 20%

• Обновлять фотографии, описания и характеристики товаров.
• Добавлять информацию о новых коллекциях, моделях и акциях.
• Проверять актуальность цен, наличия и сроков поставки.
• Редактировать названия, артикулы и SEO-описания.
• Обновлять каталоги, инструкции и интерьерные изображения.
• Проверять корректность отображения товарных страниц.
• Находить и передавать на исправление ошибки в текстах, изображениях и характеристиках.
• Взаимодействовать с отделами продаж, маркетинга, закупок и производства.

4. Социальные сети и digital-продвижение — 10%

• Формировать контент-план и готовить публикации.
• Писать тексты о коллекциях, новинках и преимуществах продукции.
• Подготавливать материалы о тумбах, раковинах, зеркалах, пеналах и готовых комплектах.
• Публиковать новости, акции и специальные предложения.
• Отвечать на комментарии и сообщения пользователей.
• Направлять заинтересованных клиентов на сайт, маркетплейсы и в отдел продаж.
• Отслеживать охваты, просмотры, переходы и вовлечённость аудитории.
• Предлагать идеи для продвижения продукции и увеличения продаж.

5. Работа с клиентами — 10% (по запросу)

• Отвечать на входящие звонки.
• Консультировать по ассортименту, наличию, характеристикам и комплектации товаров.
• Предоставлять информацию о стоимости, доставке и сроках поставки.
• Передавать заявки в отдел продаж и другие подразделения.
• Фиксировать вопросы и пожелания клиентов.
• Передавать обратную связь для улучшения сервиса и контента.

• Опыт работы с маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и/или международные платформы) 1–3 года.
• Практика заполнения карточек товаров: заголовки, описания, характеристики, картинки, ключевые слова.
• Уверенное владение Excel / Google Sheets (фильтры, сводные таблицы, базовые формулы VLOOKUP/XLOOKUP/INDEX+MATCH).
• Базовые навыки работы с изображениями (обрезка/кадровка).
• Понимание базового SEO для маркетплейсов (ключи, релевантность, приоритеты).
• Внимание к деталям, аккуратность в работе с данными.
• Русский язык — свободное владение (орфография, пунктуация).
• Готовность работать с регламентами и чек-листами, соблюдать сроки.

• График работы на выбор: 5/2 с 08:00-17:00 или с 09:00-18:00;
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная заработная плата (два раза в месяц);
• Корпоративное обучение;
• Карьерный рост;
• Дружный коллектив;