Специалист первой линии технической поддержки

Для многопрофильной российской ИТ-компании ищем специалистов на временный проект по первой линии технической поддержки.

Что предстоит делать:

• Принимать входящие обращения от сотрудников компании — хелперов и супервайзеров.

• Консультировать пользователей по возникающим вопросам.

• Фиксировать и обрабатывать обращения в соответствии с установленными инструкциями.

• При необходимости передавать сложные вопросы на следующие линии поддержки.

• Работать с ПК и внутренними информационными системами.

Условия:

• Оплата: 120 000 рублей на руки в месяц.

• Временный проект: с 10 августа по 21 сентября 2026 года.

• Место работы: Москва, м. Курская, Нижний Сусальный переулок, д. 5, стр. 19.

• График: ненормированный рабочий день.

• Обучение: с 10 по 12 августа предусмотрено обучение работе на проекте со стороны ДИТ.

• Оформление на период проекта.

Требования:

• Уверенное пользование ПК.

• Образование: среднее, среднее специальное или выше.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Ответственность, внимательность и готовность работать с большим количеством обращений.

• Готовность быстро освоить инструкции и внутренние системы.

Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом, но не является обязательным.

Важно: перед началом работы кандидатам предстоит пройти проверку службы безопасности.

Если вы готовы присоединиться к проекту в указанные сроки и хотите получить опыт работы в технической поддержке, будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!