Специалист в отдел обучения в онлайн-школе

Мы ищем коммуникабельного и технически грамотного специалиста в отдел обучения онлайн-школы.

Основная задача — помогать ученикам уверенно начать обучение, разобраться с техническими вопросами и освоить необходимые инструменты для прохождения курса по нейросетям.

Чем предстоит заниматься

— проводить онбординг новых учеников по телефону или видеосвязи;

— знакомить учеников с платформой, программой курса и форматом обучения;

— помогать с регистрацией и настройкой необходимых сервисов;

— объяснять, как пользоваться нейросетями, личным кабинетом, Zoom, Telegram и другими инструментами курса;

— консультировать учеников по техническим вопросам;

— проводить групповые видео-встречи и технические мастер-классы внутри курса по нейросетям;

— создавать простые и понятные инструкции для учеников;

— фиксировать частые сложности и передавать команде предложения по улучшению обучения;

— поддерживать учеников на старте и помогать им не откладывать прохождение курса.

Что для нас важно

— вы легко общаетесь с разными людьми и умеете спокойно объяснять сложные вещи простыми словами;

— не боитесь звонить ученикам и самостоятельно начинать коммуникацию;

— уверенно чувствуете себя во время телефонных разговоров и видеовстреч;

— знакомы с ChatGPT и другими популярными нейросетями;

— обладаете хорошей технической грамотностью;

— умеете самостоятельно разобраться в новом сервисе, программе или приложении;

— терпеливо относитесь к людям с разным уровнем технической подготовки;

— ответственны, внимательны и соблюдаете договорённости;

— имеете стабильный интернет, компьютер, камеру и гарнитуру для проведения встреч.

Будет преимуществом

— опыт работы куратором, администратором или специалистом поддержки в онлайн-школе;

— опыт проведения консультаций, вебинаров или групповых встреч;

— педагогический опыт или опыт обучения взрослых;

— знание сервисов Zoom, Telegram, GetCourse и инструментов для работы с нейросетями;

— умение записывать короткие видеоинструкции и оформлять обучающие материалы.

Мы предлагаем

— удалённую работу в развивающемся образовательном проекте;

— обучение продукту и внутренним процессам;

— готовые инструкции и поддержку команды на старте;

— возможность развиваться в сфере онлайн-образования и нейросетей;

— регулярное взаимодействие с учениками и возможность напрямую влиять на их результаты;

— график, объём занятости и условия оплаты обсуждаются по итогам собеседования.

Как откликнуться

В отклике коротко расскажите:

Был ли у вас опыт работы с учениками или клиентами?
С какими нейросетями и техническими сервисами вы умеете работать?
Насколько комфортно вы чувствуете себя во время звонков и видеовстреч?
Почему вам интересна работа в отделе обучения онлайн-школы?