Менеджер по сопровождению клиентов

Компания "БИФИТ" - аккредитованная продуктовая IT- компания, более 20 лет на рынке разработки ПО, один из лидеров на рынке разработки решений для бизнеса, банковского сектора, систем информационной и сетевой безопасности.

О проекте:

Мы - динамично развивающаяся технологическая команда проекта БИФИТ Касса, лидер в сфере цифровых решений для бизнеса. Наша миссия - обеспечивать предпринимателей инновационными инструментами для ведения бизнеса, делая процессы удобными и эффективными.

Наше ПО эксплуатируют более 40 тысяч предприятий от малого бизнеса до федеральных сетей и гипермаркетов. Наши партнеры – крупнейшие банки и интеграторы.

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков и письменных обращений от действующих клиентов, использующих программное обеспечение БИФИТ Касса и являющихся пользователями других услуг;

• работа с действующими клиентами - пролонгация договоров лицензионного обслуживания программного обеспечения, подключение доп. услуг;

• консультирование действующих клиентов по программному обеспечению.

Требования:

• опыт в продажах или сопровождения клиентов от 6 месяцев, в т.ч. для контрольно-кассовой техники или продажах контрольно-кассовой техники (будет преимуществом);

• опыт работы с CRM системами;

• навыки презентации и ведения переговоров, в том числе телефонных;
• навыки деловой коммуникации;
• высшее или среднее-специальное образование;

• личностные характеристики: коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, внимательность, умение работать в режиме многозадачности, обучаемость.

Условия:

• работа в успешной аккредитованной IT - компании;
• оформление по трудовому договору с первого дня работы;

• официальная заработная плата (фиксированная часть + бонусная часть за продление договора);

• график работы: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;

• режим работы: офисный, офис в 10 минутах ходьбы от ст. м. "Первомайская" с комфортными рабочими местами;

• социальный пакет: оплачиваемые обеды в собственной уютной столовой, корпоративное ДМС с возможностью прикрепления близких родственников;

• IT отсрочка от призыва/мобилизации;

• корпоративные команды по бегу и волейболу.