Редактор контент-завода розницы

Контент-завод Sunlight— это система, которая помогает сотрудникам розницы, ломбардов и офиса создавать и размещать контент в социальных сетях. Мы ищем человека, который будет координировать работу контент-завода, помогать пользователям решать возникающие вопросы и следить за корректностью мотивации.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на вопросы сотрудников розницы, ломбардов и офиса по работе с контент-заводом: почему не засчиталось видео, почему не прошла публикация, как правильно настроить приватность в социальных сетях, какие требования необходимо выполнить для участия в мотивации, и др. вопросы, связанные с работой системы.
• Быть связующим звеном между пользователями контент-завода и разработчиками бота: передавать информацию о сбоях и технических проблемах, контролировать их решение, ежемесячно взаимодействовать с разработчиками по вопросам перенастройки бота под новую мотивацию.
• Проверять расчеты мотивации и выявлять возможные ошибки.
• Коммуницировать с розницей, ломбардами и офисом по любым вопросам, связанным с контент-заводом.
• Анализировать возникающие проблемы и искать способы их решения.
• При наличии опыта в монтаже — дополнительно создавать обучающие ролики и инструкции по монтажу для сотрудников.

Что нам важно:

• Понимание принципов работы социальных сетей: публикации, настройки приватности, форматы контента и основные механики.
• Аналитический склад ума и внимательность к деталям.
• Усидчивость — большая часть работы связана с проверкой информации, расчетов и обработкой большого количества однотипных обращений.
• Стрессоустойчивость и умение спокойно работать с большим количеством вопросов от пользователей.
• Грамотная письменная коммуникация.
• Умение самостоятельно разбираться в проблеме и находить решение.

Кого мы ищем:

• Рассмотрим кандидатов с минимальным опытом работы — главное, чтобы человек был внимательным, быстро обучался и хорошо ориентировался в социальных сетях.
• Будет преимуществом опыт в монтаже видео. В таком случае дополнительно можно будет развивать направление обучающих материалов для сотрудников: записывать ролики и инструкции о том, как правильно монтировать контент.
• Это операционная позиция для человека, который любит порядок, умеет разбираться в возникающих вопросах и не боится большого количества коммуникации.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата;

• Комфортные условия: современный офис класса А в БЦ «Зенит-Плаза» (м. Щукинская / Строгино, 10–15 минут на корпоративном автобусе);

• Официальное оформление по ТК РФ;

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Работа в компании — лидере ювелирного рынка России, входящей в топ‑5 российских розничных компаний;

• ДМС после 6 месяцев работы.
  
  Уважаемые соискатели!
  В сопроводительном письме укажите, был ли опыт работы с контент-заводами, или смежными направлениями.