Твои задачи:
- Общение с клиентами бренда: ответы на звонки и сообщения, консультации по ассортименту, размерам, материалам и уходу за изделиями
- Работа с заказами с системах Мой Склад, Retail CRM, Insales. Подтверждение заказов и согласование деталей с клиентом
- Работа с программой лояльности: начисление бонусов, анализ поведения клиентов, подготовка спец. мероприятий для участников программы лояльности
- Помощь в подборе образов и сопровождение клиента на всех этапах покупки онлайн
- Активное участие в продажах: выявление потребностей, предложение актуальных коллекций, формирование индивидуальных рекомендаций
- Работа с возражениями и нестандартными ситуациями, поддержание высокого уровня лояльности
- Ведение отчетности и обратная связь по улучшению сервиса
Наши ожидания:
- Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
- Умение слушать, выявлять потребности и предлагать решения
- Внимательность к деталям, ответственность, стрессоустойчивость
- Интерес к моде, желание развиваться в fashion-индустрии
- Готовность работать в графике 2/2 по 12 часов в офисе
Условия и преимущества:
- Работа в премиальном fashion-бренде с уникальной философией
- Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата и бонусы за результат
- Возможности для обучения и карьерного роста
- Скидки на продукцию бренда
Похожие вакансии
Профильное образование: высшее или среднее специальное спортивно‑физкультурное либо кафедра плавания и водных видов спорта. Опыт работы инструктором/тренером по...
Опыт работы с разными видами оплат. Навык планирования рабочего дня (своих задач. Приоритетов). Опыт владения ПК (начальный).
Образование не ниже среднего профессионального. Водительское удостоверение категории С. Наличие тракторных прав с категорией А3 будет являться преимуществом.
Образование не ниже среднего специального. Опыт работы от 1 года в должности специалиста по работе с клиентами. Уверенный пользователь ПК...
Мы ищем ответственного, технически грамотного человека, готового обеспечивать надёжную работу всех систем современного спортивного комплекса. Наличие опыта работы с инженерным...