Менеджер по работе с клиентами / Оператор линии заботы

Мы ищем специалиста, который любит общение с людьми и хочет развиваться не только в клиентском сервисе, но и в продажах.

В этой роли вы будете помогать клиентам находить подходящие решения, консультировать по продуктам Davines, работать с входящими обращениями и общаться с заинтересованными клиентами.

Здесь важно не просто ответить на вопрос, а услышать потребность клиента, предложить подходящее решение и довести общение до результата.

Что мы предлагаем

— Официальное оформление по ТК РФ

— Фиксированный оклад 70 000 ₽ на руки + бонусы за результат

— ДМС после прохождения испытательного срока

— Обучение продукту и поддержку на этапе адаптации

— Возможности профессионального и карьерного роста

— Дружную команду и комфортную рабочую атмосферу

— Возможность влиять на свой доход через результат

Чем предстоит заниматься

— Принимать входящие звонки и консультировать клиентов

— Совершать исходящие звонки заинтересованным клиентам

— Выявлять потребности и подбирать подходящие продукты компании

— Презентовать продукты и дополнительные решения

— Работать с возражениями и сопровождать клиента до результата

— Развивать сотрудничество с клиентами и использовать возможности для дополнительных продаж

— Вносить информацию в CRM-систему

— Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса

Мы будем рады познакомиться, если вы

— Любите общаться и легко находите контакт с людьми

— Умеете слышать потребности клиента и помогать ему с выбором

— Не боитесь исходящих звонков и активных продаж

— Нацелены на результат и хотите влиять на свой доход

— Готовы развиваться в продажах и клиентском сервисе

— Имеете опыт работы в контактном центре, продажах или клиентском сервисе — это будет преимуществом